Vai Sketchfab nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

3D modelis netiek augšupielādēts

Biežākais iemesls — fails pārsniedz atļauto izmēru (bezmaksas kontiem līdz 200 MB). Pārbaudiet faila formātu: platforma atbalsta glTF, OBJ, FBX, STL un citus, taču dažiem formātiem jāsagatavo ZIP arhīvs ar tekstūrām. Ja augšupielāde apstājas pusceļā, mēģiniet izmantot citu pārlūku — Chrome parasti strādā stabilāk nekā Safari.

Modelis neatveras vai sasalst

Ja 3D skatītājs ielādējas, bet modelis netiek parādīts vai saskarne sasalst, visticamāk problēma ir WebGL atbalstā. Atveriet pārlūka iestatījumus un pārbaudiet, vai WebGL ir iespējots. Vecākas grafikas kartes vai novecojuši draiveri var izraisīt renderēšanas kļūdas — atjauniniet draiverus un restartējiet pārlūku.

Tekstūras netiek parādītas pareizi

Ja modelis ielādējas, bet izskatās pelēks vai bez tekstūrām, iespējams, augšupielādē trūkst saistīto failu. Iesaiņojiet modeli un visas tekstūras vienā ZIP arhīvā, saglabājot sākotnējo mapju struktūru. Pārbaudiet arī tekstūru izmērus — ļoti lieli attēli (virs 4096×4096) dažkārt tiek apgriezti vai ignorēti.

Kļūda piesakoties kontā

• Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus, pēc tam mēģiniet pieslēgties atkārtoti.
• Ja aizmirstat paroli, izmantojiet 'Forgot password' funkciju — apstiprinājuma e-pasts dažreiz nonāk surogātpasta mapē.
• Konts var tikt bloķēts pēc vairākiem neveiksmīgiem pieslēgšanās mēģinājumiem — šādā gadījumā jāgaida 15–30 minūtes.

Maksājums par Pro plānu neizdodas

Ja karte tiek noraidīta, pārliecināties, ka tā atbalsta starptautiskos maksājumus tiešsaistē. Dažas bankas bloķē pirmoreiz veiktus maksājumus ārvalstu platformām. Sazinieties ar banku vai izmēģiniet citu maksājuma metodi — PayPal parasti darbojas bez problēmām.

Lēna ielāde vai augsts ping

Skatītāja veiktspēja lielā mērā atkarīga no modeļa poligonu skaita un interneta savienojuma ātruma. Ja modelis ir smags, platformas automatizētā optimizācija var nestrādāt pietiekami ātri. Izmantojiet 'Level of Detail' (LOD) iestatījumus, lai samazinātu ielādes laiku, un pārbaudiet savienojuma stabilitāti.

Koplietošanas saite nedarbojas

Ja modelis ir iestatīts kā privāts, koplietošanas saite nedarbosies citiem lietotājiem. Mainiet privātuma iestatījumus uz 'Unlisted' vai 'Public'. Ja saite ir pareiza, bet lapa neatveras, iespējams, platforma piedzīvo īslaicīgus servera traucējumus — pagaidiet un mēģiniet vēlāk.