Czy Sketchfab nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Model 3D nie ładuje się w przeglądarce

Najczęściej problem wynika z nieaktualnej wersji przeglądarki lub wyłączonego WebGL. Otwórz ustawienia przeglądarki i sprawdź, czy akceleracja sprzętowa jest włączona. W Chrome wpisz chrome://flags w pasku adresu i upewnij się, że WebGL nie jest zablokowany. Jeśli model nadal się nie wyświetla, wyczyść pamięć podręczną i pliki cookies, a następnie zrestartuj przeglądarkę.

Błąd podczas przesyłania pliku modelu

• Sprawdź, czy format pliku jest obsługiwany - platforma akceptuje FBX, OBJ, GLTF, BLEND i inne popularne formaty
• Upewnij się, że rozmiar pliku nie przekracza limitu 500 MB dla darmowego konta
• Zweryfikuj, czy nazwa pliku nie zawiera znaków specjalnych lub emoji
• Spróbuj ponownie przesłać model przez stabilne połączenie Wi-Fi zamiast przez dane mobilne

Texture nie wyświetlają się poprawnie

Problem często występuje przy modelach z osobnymi plikami tekstur. Podczas eksportu modelu upewnij się, że wszystkie tekstury są osadzone w pliku lub spakowane razem z nim w archiwum ZIP. Sketchfab automatycznie rozpoznaje strukturę folderów, ale ścieżki do tekstur muszą być względne, nie bezwzględne.

Nie można zalogować się do konta

Jeśli reset hasła nie działa, sprawdź folder spam - wiadomości z platformy czasem tam trafiają. Przy logowaniu przez Google lub Facebook upewnij się, że korzystasz z tego samego konta, które użyłeś przy rejestracji. Wyczyść cookies lub spróbuj zalogować się w trybie incognito.

Wysokie zużycie procesora podczas przeglądania modeli

Skomplikowane modele z milionami poligonów obciążają kartę graficzną. Zmień ustawienia jakości renderowania klikając ikonę koła zębatego pod oknem podglądu. Obniż rozdzielczość tekstur i wyłącz post-processing. Na starszych komputerach lepiej działa tryb Lite.