Kas teenus Sketchfab on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

3D mudel ei lae üles

Üleslaadimise käigus võib ühendus katkeda, eriti suurte failide puhul. Kontrolli, kas brauser on ajakohane ja kas failimaht jääb platvormi piirangute sisse. OBJ- või FBX-failide puhul veendu, et kõik tekstuurifailid on arhiivis kaasas — puuduvad komponendid põhjustavad ebaõnnestumist ilma selge veateadet näitamata. Kui üleslaadimine jääb kindlasse protsenti seisma, tühjenda brauseri vahemälu ja proovi uuesti.

Mudel kuvatakse vaaturis valesti

Textuurid võivad laadida poolikult või materjalid kuvada valesid värve. Selle põhjuseks on sageli puuduvad UV-kaardid või toetamata tekstuuriformaadid. Kasuta PNG- või JPEG-faile ja kontrolli, et mudelifailis oleks tekstuuride teed õigesti seadistatud. Mõnikord aitab mudeli uuesti ekspordtimine otse 3D-tarkvarast.

Leht ei avane või laeb aeglaselt

Kui Sketchfab'i leht ei reageeri, kontrolli kõigepealt oma internetiühendust. Proovi avada sait teises brauseris või inkognito-režiimis. DNS-i probleemid võivad samuti takistada laadimist — sel juhul vaheta DNS-server Google'i (8.8.8.8) või Cloudflare'i (1.1.1.1) omaks.

Sisselogimine ebaõnnestub

• Kontrolli, kas kasutad õiget e-posti aadressi ja parooli
• Tühjenda küpsised ja vahemälu ning proovi uuesti
• Kui parool on ununenud, kasuta parooli lähtestamise linki
• Kaheastmelise autentimise koodiga probleemid lahendab rakenduse kellaaja sünkroniseerimine

Maksmine ei õnnestu

Kui tellimuse eest tasumine ebaõnnestub, veendu, et pangakaardil on internetimaksed lubatud. Mõned pangad blokeerivad välismaised tehingud — sel juhul tutvu pangaga. Proovi makset teises brauseris või tühista vahemälus olevad küpsised. Kui viga püsib, võta ühendust Sketchfab'i toega ja lisa veateate ekraanipilt.

Videosalvestus ei tööta

Platvormi sisseehitatud animatsioonirenderdus võib hanguda, kui graafikakaardi draiverid on aegunud. Uuenda draiverid ja veendu, et brauser lubab riistvaralist kiirendust. Kui animatsioon mängib vaaturis õigesti, kuid eksport ebaõnnestub, vähenda kaadrisagedust või resolutsiooni.

Otsingutulemustes mudelit pole

Kui üleslaaditud mudel ei ilmu otsingus, kontrolli, kas see on seatud avalikuks. Indekseerimine võib võtta kuni mõne tunni. Veendu, et mudeli kirjelduses ja siltides on asjakohased märksõnad — ilma nendeta jääb sisu raskesti leitavaks.