Heeft Google een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Zoekresultaten laden niet

Als de zoekpagina niet reageert of blijft hangen bij het laden, controleer dan eerst je internetverbinding. Open een andere website om te testen of het probleem algemeen is. Wis de browsercache en cookies via de instellingen. Bij een mobiele app kan het helpen om de app-cache te legen in de systeeminstellingen of de app opnieuw te installeren.

Foutmelding bij inloggen op account

• Controleer of je het juiste e-mailadres en wachtwoord gebruikt
• Probeer het wachtwoord te resetten via de hersteloptie
• Schakel tweefactorauthenticatie tijdelijk uit en opnieuw in
• Verwijder opgeslagen inloggegevens uit de browser en log opnieuw in

Zoekpagina blijft constant verversen

Dit kan komen door een probleem met JavaScript in de browser. Schakel browserextensies tijdelijk uit om te zien of een daarvan de oorzaak is. Probeer de pagina in een incognitomodus te openen. Update je browser naar de nieuwste versie of test in een alternatieve browser.

Afbeeldingen worden niet weergegeven

• Controleer of de afbeeldingsweergave niet is uitgeschakeld in browserinstellingen
• Verlaag de beveiliging van je firewall tijdelijk om te testen
• Wis DNS-cache door ipconfig /flushdns in de opdrachtprompt uit te voeren
• Test op een ander netwerk om routerproblemen uit te sluiten

Spraakzoeken werkt niet

Controleer of de browser toestemming heeft om de microfoon te gebruiken. Klik op het slotpictogram in de adresbalk en pas de microfooninstellingen aan. Test de microfoon in een andere applicatie om hardwareproblemen uit te sluiten.

Hoge laadtijd bij zoekresultaten

Een trage verbinding kan de oorzaak zijn. Test je internetsnelheid en herstart je router. Sluit onnodige tabbladen en programma's die bandbreedte gebruiken. Controleer op achtergrondprocessen die je netwerk belasten.