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La page de résultats ne se charge pas

Si les résultats de recherche restent figés sur un écran blanc ou affichent un message d'erreur, commencez par vider le cache du navigateur. Ouvrez les paramètres, trouvez la section historique et supprimez les données de navigation des dernières 24 heures. Redémarrez ensuite votre navigateur et réessayez. Si le problème persiste, testez avec un autre navigateur pour identifier s'il s'agit d'un problème de compatibilité.

Impossible de se connecter au compte
  • Vérifiez que vous utilisez le bon identifiant et mot de passe
  • Essayez la récupération de compte via l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé
  • Désactivez temporairement les extensions de navigateur qui peuvent bloquer la connexion
  • Assurez-vous que les cookies sont activés dans les paramètres
Les images ne s'affichent pas

Quand les miniatures et images disparaissent des résultats, le problème vient souvent des paramètres de recherche sécurisée trop restrictifs ou d'un bloqueur de contenu trop agressif. Accédez aux paramètres de recherche et ajustez le niveau de filtrage. Vérifiez également que JavaScript est activé, car il est nécessaire pour charger les éléments visuels dynamiques.

La recherche vocale ne fonctionne pas
  • Autorisez l'accès au microphone dans les paramètres du navigateur
  • Testez le microphone avec une autre application pour vérifier qu'il fonctionne
  • Fermez les autres applications utilisant le microphone
  • Mettez à jour votre navigateur vers la dernière version
Les suggestions de recherche sont absentes

Les suggestions automatiques peuvent disparaître si l'historique de recherche est désactivé. Rendez-vous dans les paramètres du compte, section activité Web et applications, et activez cette fonctionnalité. Patientez quelques heures pour que le système se réinitialise et commence à proposer des suggestions pertinentes.

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