Inloggen op Mijn O2 lukt niet

- Wis de cookies en cache van je browser voordat je opnieuw probeert in te loggen - Gebruik de functie 'Wachtwoord vergeten' als je meerdere mislukte pogingen hebt gedaan - Controleer of je het juiste telefoonnummer of e-mailadres invoert - Probeer een andere browser of schakel over naar de Mijn O2 app - Schakel tijdelijk eventuele browserextensies uit die het inloggen kunnen blokkeren

Hoge ping tijdens gamen of videobellen

- Schakel over van mobiel internet naar wifi voor stabielere verbindingen - Sluit achtergrondapps die bandbreedte gebruiken - Verplaats je naar een locatie met betere netwerkdekking - Herstart je telefoon om de netwerkverbinding te vernieuwen - Check of anderen in je omgeving hetzelfde netwerk zwaar belasten

Terug naar diensten

Heeft O2 een storing? Live status en storingsmeldingen

Operationeel

Laatste probleem:

Storingsmeldingen voor O200 · 00:00

Veelvoorkomende problemen met O2

Problemen met O2?

Tik op wat er misgaat — één klik helpt duizenden anderen de storing te zien.

Recente meldingen

Nog geen meldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Geen mobiel internet ondanks actief databundel: Controleer of mobiele data is ingeschakeld in je telefooninstellingen. Ga naar Instellingen > Mobiel netwerk en zet de schakelaar voor mobiele data aan. Zorg dat je telefoon niet in vliegtuigmodus staat. Soms helpt het om de telefoon opnieuw op te starten of de netwerkinstellingen te resetten. Bij een nieuwe simkaart moet je mogelijk handmatig de APN-instellingen configureren: gebruik als APN-naam 'internet' en laat de andere velden leeg.
Inloggen op Mijn O2 lukt niet: Wis de cookies en cache van je browser voordat je opnieuw probeert in te loggen

Gebruik de functie 'Wachtwoord vergeten' als je meerdere mislukte pogingen hebt gedaan

Controleer of je het juiste telefoonnummer of e-mailadres invoert

Probeer een andere browser of schakel over naar de Mijn O2 app

Schakel tijdelijk eventuele browserextensies uit die het inloggen kunnen blokkeren
Sms'jes worden niet verzonden of ontvangen: Kijk of je berichtcentrum correct is ingesteld. Ga naar de sms-instellingen van je telefoon en controleer het nummer van het berichtcentrum: dit moet +4917665000000 zijn. Test of het probleem zich voordoet bij alle contacten of alleen specifieke nummers. Verwijder oude gesprekken om ruimte vrij te maken in je berichten-app.
Betaling via de app mislukt steeds: De Mijn O2 app accepteert alleen actuele versies van gangbare betaalmethoden. Update je app naar de nieuwste versie via de App Store of Google Play. Controleer of je voldoende saldo hebt en of je betaalkaart niet is verlopen. Bij automatische incasso's moet je mandaat actief zijn. Probeer de betaling via de website te voltooien als de app blijft haperen.
Hoge ping tijdens gamen of videobellen: Schakel over van mobiel internet naar wifi voor stabielere verbindingen

Sluit achtergrondapps die bandbreedte gebruiken

Verplaats je naar een locatie met betere netwerkdekking

Herstart je telefoon om de netwerkverbinding te vernieuwen

Check of anderen in je omgeving hetzelfde netwerk zwaar belasten