Is Plarium offline? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Het spel laadt niet op de browser

Controleer of je browser up-to-date is. Verouderde versies van Chrome, Firefox of Safari kunnen compatibiliteitsproblemen veroorzaken. Wis de browsercache en cookies via de instellingen. Schakel extensies tijdelijk uit, vooral adblockers, omdat deze scripts kunnen blokkeren die nodig zijn voor het laden van het spel. Probeer de pagina in incognitomodus te openen om te zien of het probleem verdwijnt.

Mobiele app crasht bij opstarten

• Update de app naar de nieuwste versie via de App Store of Google Play
• Herstart je telefoon om tijdelijke systeemfouten op te lossen
• Controleer of er voldoende opslagruimte beschikbaar is, minimaal 1-2 GB vrij
• Verwijder de app en installeer opnieuw, maar zorg dat je account gekoppeld is aan Facebook of een e-mailadres

Inloggen op account lukt niet

Zorg dat je het juiste e-mailadres en wachtwoord gebruikt. Let op hoofdletters en spaties. Als je via sociale media inlogt, controleer of die accounts nog actief zijn. Gebruik de wachtwoord-herstel functie via e-mail. Soms helpt het om uit te loggen op alle apparaten en opnieuw in te loggen.

Betalingen worden niet verwerkt

Controleer je internetverbinding voordat je een betaling doet. Kijk of je betaalmethode actief is en voldoende saldo heeft. Soms weigeren banken transacties vanwege beveiligingsmaatregelen, neem dan contact op met je bank. Probeer een alternatieve betaalmethode zoals PayPal. Bewaar het transactienummer als de betaling wel is afgeschreven maar geen items zijn ontvangen.

Hoge ping tijdens gameplay

• Schakel over naar een bedrade verbinding in plaats van wifi
• Sluit andere apparaten af die bandbreedte gebruiken
• Stop downloads en streaming tijdens het spelen
• Kies servers die geografisch dichterbij zijn

Server onbereikbaar foutmelding

Dit gebeurt vaak tijdens onderhoud of updates. Wacht 15-30 minuten en probeer opnieuw. Controleer de officiële sociale media kanalen voor aankondigingen over serverstatus. Herstart de app of ververs de browserpagina.