Plarium est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

Le jeu se fige pendant le chargement

Vérifiez l'espace disponible sur votre appareil. Les jeux Plarium nécessitent plusieurs gigaoctets libres pour fonctionner correctement. Videz le cache de l'application dans les paramètres système. Si le problème persiste, désinstallez et réinstallez le jeu en sauvegardant d'abord votre progression via votre compte.

Impossible de se connecter au compte

• Vérifiez que vous utilisez le bon identifiant : email, Facebook ou compte Plarium
• Réinitialisez le mot de passe via la page de connexion
• Assurez-vous que votre compte n'est pas lié à plusieurs plateformes simultanément
• Essayez de vous connecter depuis un autre appareil pour isoler le problème

Le paiement ne passe pas

Les échecs de transaction surviennent souvent à cause de restrictions bancaires sur les achats de jeux. Contactez votre banque pour autoriser les paiements vers Plarium. Vérifiez aussi que votre carte n'a pas expiré et que vous avez saisi correctement le code CVV. Tentez un autre moyen de paiement disponible dans les paramètres du jeu.

Latence excessive en partie

Une connexion instable provoque des pics de latence. Passez sur Wi-Fi plutôt que sur données mobiles. Fermez les applications en arrière-plan qui consomment de la bande passante. Redémarrez votre routeur et rapprochez-vous du point d'accès. Si vous jouez sur navigateur, fermez les onglets inutiles.

Les graphismes ne s'affichent pas correctement

• Mettez à jour les pilotes graphiques de votre ordinateur
• Réduisez les paramètres graphiques dans les options du jeu
• Désactivez les overlays Discord ou autres applications tierces
• Vérifiez que votre appareil répond aux configurations minimales requises

La synchronisation entre appareils échoue

Assurez-vous d'être connecté au même compte sur tous les appareils. La progression se sauvegarde sur les serveurs uniquement si vous jouez en ligne. Forcez la synchronisation en vous déconnectant puis reconnectant. Attendez quelques minutes entre les sessions sur différents appareils pour laisser les serveurs mettre à jour les données.