Vai Plarium nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Spēle neielādējas vai sasalst

Ja Plarium spēle pārlūkprogrammā vai mobilajā lietotnē nereaģē, vispirms notīri kešatmiņu. Pārlūkā atver iestatījumus, dzēs saglabātos datus un pārlādē lapu. Lietotnē mēģini to aizvērt pilnībā un atvērt no jauna. Ja tas nepalīdz, pārbaudi, vai nav pieejams lietotnes atjauninājums — novecojusas versijas bieži izraisa sasalšanu.

Nevar pieteikties kontā

Pieteikšanās kļūda var rasties vairāku iemeslu dēļ. Pārbaudi, vai pareizi ievadīts e-pasts un parole — lielie burti kontā ir nozīmīgi. Ja aizmirsi paroli, izmanto atkopšanas opciju, kas nosūta saiti uz e-pastu. Dažreiz problēmu rada pārlūka saglabātie sīkfaili ar novecojušu sesiju — dzēs tos un mēģini vēlreiz.

Maksājums neizdodas

• Pārbaudi, vai bankas karte ir aktivizēta tiešsaistes maksājumiem.
• Pārliecinies, ka norādītie kartes dati — numurs, derīguma termiņš un CVV — ir ievadīti precīzi.
• Dažas bankas bloķē spēļu platformu maksājumus kā aizdomīgus — sazvani banku un apstiprini darījumu.
• Izmēģini alternatīvu maksājuma metodi, piemēram, PayPal vai Google Pay.

Augsts ping spēlē

Lēna savienojuma gadījumā pirmais solis ir pārslēgties no Wi-Fi uz vadu internetu vai otrādi. Aizver citas lietotnes un cilnes, kas patērē joslas platumu. Ja problēma saglabājas, restartē maršrutētāju — dažreiz pietiek ar 30 sekunžu pauzi bez strāvas.

Spēles serveris nav pieejams

Ja platforma pilnībā nereaģē, visticamāk, notiek tehniskā apkope vai īslaicīgs servera pārtraukums. Apmeklē Plarium oficiālos sociālos tīklus — tur parasti ātri publicē informāciju par darbības traucējumiem un aptuvenajiem atjaunošanas laikiem.

Attēli un video neparādās

• Pārbaudi interneta ātrumu — video saturam nepieciešams stabils savienojums vismaz 5 Mbps.
• Notīri pārlūka kešatmiņu un atspējo paplašinājumus, kas bloķē saturu.
• Mobilajā lietotnē pārliecinies, ka lietotnei ir atļauja piekļūt krātuvei.

Ziņojumi netiek nosūtīti spēles čatā

Ja spēles iekšējais čats nestrādā, pārbaudi savu interneta savienojumu — pat neliels pakešu zudums var traucēt ziņojumu piegādi. Mēģini iznākt no spēles un atgriezties tajā. Ja problēma atkārtojas, iespējams, čata serveris ir pārslogots — pagaidi dažas minūtes un mēģini vēlreiz.