Sisselogimine ei õnnestu

- Kontrolli, kas kasutajanimi ja parool on õiged – täheregistrit arvestatakse - Lähtesta parool e-posti teel, kui oled kindel, et unustasid selle - Kui kasutad Facebooki või Google'i kontoga sisselogimist, kontrolli, kas need teenused töötavad - Tühista brauseris salvestatud automaattäite andmed ja sisesta andmed käsitsi

Kõrge ping ja mängu laabumine

- Sulge taustal töötavad rakendused, mis tarbivad ribalaiust - Vaheta Wi-Fi asemel kaabliga ühendus, kui mängid arvutis - Kontrolli ruuteri asukohta – seinad ja mikrolaineahjud häirivad signaali - Testi ühenduse kiirust ja latentsust, optimaalne ping on alla 80 ms

Tagasi teenuste juurde

Kas teenus Plarium on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Töötab

Viimane probleem:

Plarium katkestuste teated00 · 00:00

Plarium levinud probleemid

Kas sul on teenusega Plarium probleeme??

Vali, mis ei tööta — üks klõps aitab tuhandetel teistel katkestust märgata.

Viimased teated

Teateid veel pole

Teenuse teave ja veaotsing

Mäng ei käivitu brauseris: Kui Plariumi veebimäng jääb laadimisekraanile kinni, kontrolli esmalt brauseri versiooni – vananenud Chrome'i või Firefoxi versioon on sage süüdlane. Tühjenda vahemälu ja küpsised, seejärel lae leht uuesti. Kui probleem püsib, proovi mäng avada inkognito-aknas – nii saad teada, kas mõni laiendus blokeerib sisu. WebGL peab brauseris lubatud olema, muidu 3D-graafika lihtsalt ei renderdu.
Rakendus kukub käivitamisel kokku: Mobiilirakenduse krahh kohe avamisel viitab tavaliselt ühele kolmest: telefoni RAM on täis, rakendus vajab uuendamist või installifailid on rikutud. Kustuta rakendus täielikult, taaskäivita seade ja installi uuesti App Store'ist või Google Play'st. Ära unusta kontrollida, kas seadme operatsioonisüsteem vastab minimaalsetele nõuetele.
Sisselogimine ei õnnestu: Kontrolli, kas kasutajanimi ja parool on õiged – täheregistrit arvestatakse

Lähtesta parool e-posti teel, kui oled kindel, et unustasid selle

Kui kasutad Facebooki või Google'i kontoga sisselogimist, kontrolli, kas need teenused töötavad

Tühista brauseris salvestatud automaattäite andmed ja sisesta andmed käsitsi
Mängusisene makse ebaõnnestub: Makseviga võib tulla pangast, mitte Plariumi serverist. Enne uuesti proovimist veendu, et kaardil on limiit piisav ja 3D Secure on aktiveeritud. Mõned pangad blokeerivad välismakseid vaikimisi – helista oma panka ja luba veebimaksed. Kui kaardimakse ei tööta, proovi alternatiivset makseviisi nagu PayPal või mobiilimakse.
Kõrge ping ja mängu laabumine: Sulge taustal töötavad rakendused, mis tarbivad ribalaiust

Vaheta Wi-Fi asemel kaabliga ühendus, kui mängid arvutis

Kontrolli ruuteri asukohta – seinad ja mikrolaineahjud häirivad signaali

Testi ühenduse kiirust ja latentsust, optimaalne ping on alla 80 ms
Mängu liides on külmunud: Kui mänguekraan lakkab reageerimast, aga rakendus on veel avatud, on tegu graafikaprotsessori ülekoormusega või mälusisuga, mis vajab puhastamist. Plariumi mobiilirakenduses ava seadete menüü ja vähenda graafikakvaliteeti. Brauseriversioonis värskenda leht klaviatuuri otseteega Ctrl+Shift+R, mis sunnib täielikku uuslaadimist ilma vahemäluta.
Videod ja animatsioonid ei lae: Kui mängusisesed videod jäävad mustaks või ei alga, kontrolli esmalt internetikiirust – videosisu nõuab stabiilset vähemalt 5 Mbit/s ühendust. Brauseris veendu, et Adobe Flash pole ainus videorenderdaja – kaasaegsed Plariumi mängud kasutavad HTML5-t. Luba brauseri seadetes automaatne meedia esitamine, sest mõned privaatsusseaded keelavad selle vaikimisi.