Pokazuje, gdzie adres URL usługi był nieosiągalny podczas wykrytych okresów awarii. Wartości procentowe wskazują udział nieudanych kontroli z punktów monitoringu w każdym kraju.
Naciśnij co nie działa — jedno kliknięcie pomaga tysiącom innych zobaczyć awarię.
Częsty problem po instalacji nowej wersji. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji w ustawieniach telefonu, a jeśli to nie pomoże – odinstaluj grę i pobierz ją ponownie. Przed reinstalacją upewnij się, że konto jest powiązane z Moonton lub inną platformą, żeby nie stracić postępów. Sprawdź również, czy Twoje urządzenie spełnia aktualne wymagania systemowe.
Sprawdź, czy wpisujesz właściwe dane logowania dla odpowiedniej metody – Moonton ID, Facebook czy Google Play. Jeśli zapomniałeś hasła, użyj opcji odzyskiwania na ekranie logowania. Problem może też wynikać z tymczasowej niedostępności serwerów – poczekaj kilka minut i spróbuj ponownie.
Upewnij się, że Twoja metoda płatności jest aktywna i ma wystarczające środki. Czasem Google Play lub App Store wymaga ponownego zalogowania. Sprawdź też, czy nie masz ograniczeń zakupów w aplikacjach w ustawieniach rodzicielskich. Poczekaj godzinę przed kolejną próbą – czasem transakcje są opóźnione.
Restart aplikacji zazwyczaj rozwiązuje ten problem. Sprawdź połączenie internetowe, otwierając przeglądarkę. Jeśli inne aplikacje działają normalnie, problem może leżeć po stronie serwerów gry – w takim przypadku pozostaje tylko czekać.