Mobile Legends è fuori uso? Stato in tempo reale e segnalazioni di guasti

Informazioni sul servizio e risoluzione dei problemi

Il gioco non si avvia o si blocca all'apertura

Se Mobile Legends non si apre o si chiude subito dopo il logo, il problema è quasi sempre legato alla cache corrotta o a una versione obsoleta dell'app. Vai nelle impostazioni del telefono, trova l'applicazione e cancella cache e dati. Poi controlla se è disponibile un aggiornamento sullo store. Se il dispositivo ha meno di 2 GB di RAM libera, chiudi tutte le altre app prima di avviare il gioco.

Ping alto e lag durante le partite

La latenza elevata rovina ogni match. Prima di tutto verifica la connessione: passa dal Wi-Fi ai dati mobili o viceversa per capire dove sta il problema. Se usi il Wi-Fi, avvicinati al router e assicurati che nessun altro stia scaricando file pesanti sulla stessa rete. Nelle impostazioni di MLBB trovi la scelta del server: seleziona quello geograficamente più vicino a te. Disattiva anche il risparmio energetico del telefono, perché limita le prestazioni della scheda di rete.

Errore di login all'account

Quando l'accesso fallisce, prova questi passaggi:

• Controlla che la connessione internet sia attiva e stabile
• Reimposta la password tramite email o numero di telefono collegato all'account
• Disconnetti e ricollega l'account Moonton o social collegato
• Svuota la cache dell'app e riprova ad accedere
• Se usi l'accesso tramite account di terze parti, verifica che quell'app sia aggiornata

Pagamenti e acquisti non completati

Gli acquisti in-app che non vanno a buon fine dipendono spesso dal metodo di pagamento. Assicurati che la carta o il wallet usato abbia fondi sufficienti e che i pagamenti online siano abilitati dalla banca. Alcuni istituti bloccano le transazioni verso store esteri: contatta il supporto della tua banca per sbloccare questa opzione. Se il pagamento risulta scalato ma i diamanti non sono arrivati, aspetta 15 minuti e poi verifica nella cronologia acquisti dell'app. In caso contrario, apri un ticket al supporto di Moonton con lo screenshot della transazione.

Partite non trovate o matchmaking lento

Se la ricerca di una partita non termina mai, il problema può essere l'ora del giorno o il tier del tuo account. Nei momenti di basso traffico i server trovano meno giocatori compatibili. Prova a cambiare modalità di gioco temporaneamente oppure riavvia completamente l'app. Se l'interfaccia si blocca durante la ricerca, forza la chiusura dell'app dal menu multitasking e riapri.

Schermata congelata durante il match

Un'interfaccia bloccata a metà partita spesso indica un conflitto tra l'app e altri processi in background. Tieni premuto il tasto home, chiudi le app in background, poi torna nella partita. Se il problema si ripete, abbassa la qualità grafica nelle impostazioni: passa da alta a media o bassa. Verifica anche che il telefono non stia surriscaldandosi, perché la gestione termica riduce automaticamente le prestazioni del processore.