Ist Domino’s Pizza ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

App lässt sich nicht öffnen

Wenn die Domino's-App beim Start einfriert oder sofort abstürzt, hilft meist ein erzwungenes Beenden und Neustart. Falls das nicht reicht, Cache und temporäre Daten der App löschen – das geht unter Android in den App-Einstellungen, auf dem iPhone über Deinstallation und Neuinstallation. Danach prüfen, ob eine neuere Version im App Store oder Google Play verfügbar ist. Veraltete Versionen können mit dem aktuellen Backend inkompatibel sein.

Website lädt nicht oder bleibt hängen

Zuerst den Browser-Cache leeren und die Seite neu laden. Wenn das nichts bringt, einen anderen Browser ausprobieren. Manchmal liegt das Problem an defekten Cookies – alle Cookies für die Domain löschen und neu einloggen. Bei dauerhafter Nichterreichbarkeit kann es sich um eine vorübergehende Serverstörung handeln.

Login schlägt fehl oder Passwort wird nicht akzeptiert

• Passwort zurücksetzen über die Funktion Passwort vergessen
• Sicherstellen, dass die E-Mail-Adresse ohne Leerzeichen eingegeben wird
• Prüfen, ob die Feststelltaste aktiviert ist
• Falls eine Zwei-Faktor-Verifizierung per SMS kommt – auf stabiles Mobilfunknetz achten, da der Code sonst verzögert ankommt oder ausbleibt

Zahlung wird nicht verarbeitet

Kreditkarte oder Bankomatkarte direkt bei der Bank prüfen – manchmal blockiert das Online-Zahlungslimit die Transaktion. Sicherstellen, dass die Kartendetails aktuell sind und die Ablaufdaten stimmen. Einen anderen Browser oder Gerät versuchen, da manche Zahlungs-Plugins mit bestimmten Konfigurationen nicht harmonieren. Wenn die Zahlung mehrfach fehlschlägt, lohnt es sich, die Bank kurz anzurufen und Online-Transaktionen freischalten zu lassen.

SMS-Bestätigung kommt nicht an

Das ist häufig ein Netzproblem. In Gebieten mit schlechtem Empfang verzögern sich SMS bis zu mehreren Minuten. Gerät kurz in den Flugmodus schalten und wieder zurück – das erzwingt eine neue Netzanmeldung. Falls weiterhin nichts ankommt, bei der Bestellung prüfen, ob die richtige Telefonnummer hinterlegt ist.

Bestellstatus wird nicht aktualisiert

• App vollständig schließen und neu öffnen
• Internetverbindung wechseln, z.B. von WLAN auf mobile Daten
• Seite im Browser manuell neu laden, da manche Browser aggressiv cachen

Bilder und Menüfotos laden nicht

Wenn Produktbilder nicht erscheinen, ist meist die Verbindungsgeschwindigkeit das Problem. Bei schlechtem WLAN-Signal besser auf mobiles Netz wechseln. Außerdem prüfen, ob im Browser JavaScript aktiviert ist – ohne JavaScript funktioniert ein Großteil der Oberfläche nicht korrekt.