Heeft Gemini een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Gemini laadt niet of reageert traag

Als de interface vastloopt of helemaal niet laadt, ligt het probleem vaak bij de browsercache. Verwijder de cookies en gecachte bestanden, herstart de browser en probeer opnieuw. Werkt het nog steeds niet, probeer dan een andere browser of een incognitovenster. Op mobiel helpt het soms om de app volledig te sluiten en opnieuw te openen.

Inloggen lukt niet bij het account

Controleer eerst of het e-mailadres en wachtwoord correct zijn ingevoerd. Als je een Google-account gebruikt, kan een verlopen sessie de oorzaak zijn. Log uit bij alle Google-diensten en log opnieuw in. Bij twee-factor-authenticatie: zorg dat de code niet verlopen is voordat je hem invoert. Wis ook de browsergegevens als de inlogpagina bevroren lijkt.

Antwoorden verschijnen niet of worden afgebroken

Dit gebeurt vaak bij een onstabiele internetverbinding. Controleer je verbindingssnelheid en schakel over naar een ander netwerk als dat mogelijk is. Een hoge ping kan ervoor zorgen dat de streamingrespons halverwege stopt. Herlaad de pagina en start de conversatie opnieuw.

Afbeeldingen en mediabestanden laden niet

• Controleer of je browser afbeeldingen niet blokkeert via de site-instellingen
• Schakel extensies tijdelijk uit, vooral adblockers
• Ververs de pagina met Ctrl+Shift+R om geforceerd opnieuw te laden
• Op de mobiele app: controleer of de app toestemming heeft voor dataverbruik

Mobiele app werkt niet meer correct

Na een update kan de app zich vreemd gedragen: vastlopen, crashen of geen verbinding maken. Verwijder de app volledig en installeer de nieuwste versie opnieuw via de officiële winkel. Controleer ook of het besturingssysteem up-to-date is, want oudere versies kunnen compatibiliteitsproblemen veroorzaken.

Serverfouten en tijdelijke onbeschikbaarheid

Als je een foutmelding krijgt die op een serverfout wijst, is er waarschijnlijk een tijdelijke storing aan de kant van de dienst zelf. Wacht een kwartier en probeer het opnieuw. Vermijd het herhaaldelijk versturen van dezelfde aanvraag, dit lost het probleem niet op en kan je sessie vertragen.

Zoekopdrachten leveren geen resultaten op

Soms verwerkt de interface een zoekopdracht niet correct door speciale tekens of een te lange invoer. Vereenvoudig de zoekopdracht, verwijder bijzondere tekens en probeer kortere zinnen. Als het probleem aanhoudt, wis dan de sessiegeschiedenis en begin een nieuwe chat.