Heeft GoDaddy een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

App laadt niet of crasht meteen

Als Uber Eats meteen vastloopt na het openen, ligt het probleem vaak bij verouderde app-data. Verwijder de app volledig, herstart je telefoon en installeer de nieuwste versie opnieuw via de App Store of Google Play. Controleer ook of je besturingssysteem up-to-date is — oudere versies van Android of iOS kunnen conflicten veroorzaken.

Inloggen mislukt steeds opnieuw

Controleer eerst of je het juiste e-mailadres gebruikt. Als het wachtwoord niet werkt, gebruik dan de optie voor wachtwoordherstel. Lukt dat ook niet, wis dan de cache van de app via de instellingen van je toestel. Soms helpt het om via de mobiele browser in te loggen om te bevestigen dat het account zelf nog actief is.

Betaling wordt steeds geweigerd

• Controleer of je bankpas of creditcard niet verlopen is
• Zorg dat online betalingen en buitenlandse transacties ingeschakeld zijn bij je bank
• Probeer een andere betaalmethode toe te voegen
• Schakel tijdelijk je mobiele databundel in plaats van wifi, sommige routers blokkeren betalingsverkeer
• Neem contact op met je bank als de afschrijving wel zichtbaar is maar de bestelling niet doorgaat

Zoekfunctie toont geen resultaten

Dit gebeurt vaak bij een instabiele verbinding. De zoekindex laadt niet volledig, waardoor restaurants of gerechten niet verschijnen. Schakel wifi uit en terug in, of wissel naar mobiele data. Als het probleem aanhoudt, sluit de app volledig af via de taakoverzicht van je telefoon en open hem opnieuw.

Bestelscherm bevriest tijdens checkout

Een bevroren scherm vlak voor de bevestiging is frustrerend, maar betekent niet altijd dat de bestelling mislukt is. Wacht dertig seconden voordat je opnieuw probeert — dubbele bestellingen zijn anders een risico. Controleer daarna je e-mail op een bevestigingsbericht.

Afbeeldingen van gerechten laden niet

• Controleer je internetsnelheid via een browser
• Schakel databesparingsmodus uit op je toestel
• Leeg de cache van de app
• Herstart je router als je op wifi zit

Geen verbinding met de server

Als de app meldt dat er geen verbinding is, controleer dan je netwerk. Ping-problemen of hoge latentie op je verbinding zorgen ervoor dat de servers van het platform niet bereikbaar lijken. Probeer het netwerk te vergeten en opnieuw te verbinden, of gebruik mobiele data als tijdelijke oplossing.