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Informazioni sul servizio e risoluzione dei problemi

Il sito GoDaddy non si carica

Se la dashboard non risponde o il sito personale risulta irraggiungibile, il primo passo è verificare lo stato dei server tramite la pagina ufficiale di stato del servizio. Spesso si tratta di interruzioni temporanee lato infrastruttura. Se il problema persiste solo per te, svuota la cache del browser, prova in modalità in incognito o cambia browser. Un DNS non aggiornato può bloccare l'accesso anche quando tutto il resto funziona: in quel caso, cambiare i server DNS con quelli di Google o Cloudflare risolve in pochi minuti.

Errore di accesso all'account personale

Le cause più frequenti sono password errata, sessione scaduta o autenticazione a due fattori che non recapita il codice. Controlla che l'orario del dispositivo sia sincronizzato, perché i codici OTP dipendono dall'ora esatta. Se il codice via SMS non arriva, usa l'app di autenticazione come alternativa oppure richiedi il recupero tramite email.

Pagamento non elaborato correttamente
  • Verifica che la carta non abbia restrizioni per transazioni internazionali
  • Controlla che i dati di fatturazione corrispondano a quelli registrati presso la banca
  • Prova un metodo di pagamento alternativo come PayPal
  • Svuota i cookie del browser prima di ripetere l'operazione

Se il problema persiste, contatta il supporto con il numero dell'ordine a portata di mano.

Trasferimento dominio bloccato o in errore

Il trasferimento richiede che il dominio non sia in stato di blocco e che siano trascorsi almeno 60 giorni dalla registrazione. Recupera il codice di autorizzazione EPP dalla sezione di gestione del dominio e assicurati che l'email associata sia attiva, perché la conferma arriva lì. Se il processo si blocca, controlla che la privacy WHOIS non stia nascondendo l'email di contatto al registrar di destinazione.

Il costruttore di siti si blocca o non salva

Questo accade spesso con connessioni instabili o tab del browser aperte da troppo tempo. Ricarica la pagina, ma prima copia manualmente il contenuto che stai modificando. Usa Chrome o Firefox aggiornati: versioni vecchie del browser causano conflitti con l'editor visuale. Se l'interfaccia rimane congelata, disconnettiti e riaccedi.

Email di dominio non recapitata
  • Verifica che i record MX siano configurati correttamente nel pannello DNS
  • Controlla che lo spazio casella non sia esaurito
  • Assicurati che il dominio non sia scaduto, perché blocca anche la posta

Un errore nei record SPF o DKIM può causare il rifiuto dei messaggi in uscita da parte dei destinatari.

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