Heeft Oracle Cloud een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Inloggen op Oracle Cloud lukt niet

Controleer of je de juiste tenancy-naam invoert — dit is een veelgemaakte fout. Als het wachtwoord correct is maar de toegang geweigerd wordt, reset dan je wachtwoord via de herstelmail. Zorg dat cookies en JavaScript ingeschakeld zijn in je browser. Bij gebruik van een federatieve identiteitsprovider, controleer dan of de SAML-configuratie nog actief en geldig is.

Console laadt niet of blijft hangen

Een bevroren interface in de webbeheerconsole heeft vaak te maken met browsercache. Wis de cache volledig, of probeer een andere browser. Als specifieke pagina's niet laden, controleer dan of je netwerk geen verzoeken naar OCI-endpoints blokkeert. Schakel browserextensies tijdelijk uit — sommige adblockers verstoren de interface ernstig.

VM-instantie niet bereikbaar via SSH

• Controleer de security list of network security group: poort 22 moet openstaan voor jouw IP.
• Verifieer of de instantie daadwerkelijk draait via de consolestatus.
• Controleer of de juiste privésleutel wordt gebruikt.
• Als de instantie recentelijk opnieuw is opgestart, wacht dan tot alle services volledig zijn geladen.

API-aanroepen geven een 401-fout

Dit wijst op een verlopen of onjuist geconfigureerde API-sleutel. Genereer een nieuwe API-sleutel in de gebruikersinstellingen en upload de bijbehorende publieke sleutel opnieuw. Controleer ook of de fingerprint in je configuratiebestand overeenkomt met de geregistreerde sleutel.

Opslag niet beschikbaar of onbereikbaar

• Controleer de regio en het compartiment: objecten zijn regionaal gebonden.
• Verifieer de bucket-​zichtbaarheidsinstellingen.
• Controleer IAM-beleid voor de gebruiker of groep.
• Bij blokkering van grote uploads, splits het bestand op in kleinere delen.

Hoge latentie bij databaseverbindingen

Wanneer verbindingen naar Autonomous Database of andere OCI-databases traag reageren, controleer dan eerst de verbindingsstring op de juiste regio-endpoint. Een onjuiste regio leidt tot onnodige omwegen. Verhoog ook het aantal verbindingen in de connection pool als er veel gelijktijdige verzoeken zijn.

Betalingen of facturen worden niet verwerkt

Controleer of de betaalmethode in het factureringsportaal nog geldig is. Een verlopen creditcard of een mislukte automatische incasso leidt tot accountbeperkingen. Voeg een nieuwe betaalmethode toe en heractiveer eventueel handmatig de betaling. Neem bij aanhoudende problemen contact op met het OCI-ondersteuningsteam via een officieel supportticket.