Oracle Cloud è fuori uso? Stato in tempo reale e segnalazioni di guasti

Informazioni sul servizio e risoluzione dei problemi

Impossibile accedere all'account Oracle Cloud

Se il login non va a buon fine, il problema è spesso legato alla sessione scaduta o alle credenziali non sincronizzate con il tenant. Prova a cancellare i cookie del browser, poi accedi di nuovo inserendo il nome del tenant corretto nella schermata iniziale. Se usi l'autenticazione a più fattori, verifica che l'ora del dispositivo sia sincronizzata: uno scarto di pochi minuti blocca la generazione dei codici OTP.

Il portale web si blocca o non risponde

Quando l'interfaccia della console si congela durante la navigazione tra i servizi, di solito è un problema di cache del browser o di estensioni incompatibili. Usa una finestra in modalità privata e, se funziona, disabilita le estensioni una alla volta per individuare il conflitto. Chrome e Firefox aggiornati garantiscono la migliore compatibilità.

Istanze compute non raggiungibili

• Controlla che il Security List o il Network Security Group della VCN permetta il traffico sulla porta richiesta.
• Verifica che l'istanza non si trovi in uno stato di arresto forzato dopo una manutenzione automatica.
• Controlla il log della console dell'istanza direttamente dal pannello per individuare errori di boot.
• Se usi un IP pubblico, assicurati che la route table della subnet abbia un gateway internet attivo.

Latenza elevata nelle chiamate API

Picchi di latenza sulle API REST di OCI sono spesso causati dalla scelta errata della region endpoint. Assicurati di chiamare l'endpoint della region più vicina ai tuoi client. Un altro fattore comune è il throttling: controlla i limiti di servizio nel pannello dei limiti e quote e, se necessario, apri una richiesta di aumento.

Errori nel caricamento di file su Object Storage

Quando un upload verso Object Storage fallisce a metà, il problema è quasi sempre legato a timeout di rete o a dimensioni del multipart non ottimali. Usa la CLI ufficiale con il parametro di upload parallelo, imposta una dimensione dei chunk tra 128 MB e 256 MB e riprendi il caricamento dal punto interrotto grazie al meccanismo di multipart upload nativo.

Notifiche e messaggi del sistema non arrivano

• Verifica che l'indirizzo email associato all'account sia confermato e non finisca nello spam.
• Controlla le regole del servizio di notifica nella console: un topic mal configurato non consegna gli avvisi.
• Assicurati che le policy IAM permettano al servizio di notifica di pubblicare messaggi.

Pagamenti e fatturazione non elaborati

Se una carta di credito viene rifiutata durante il rinnovo o l'upgrade dell'account, controlla prima che la carta supporti transazioni internazionali. Alcuni istituti bancari bloccano addebiti ricorrenti da provider cloud stranieri. Aggiorna il metodo di pagamento nella sezione dedicata e ritenta manualmente la transazione dopo aver informato la tua banca.