Snapchat est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

Afbeeldingen laden niet of verschijnen leeg

Als afbeeldingen op Imgur niet laden, ligt het probleem vaak bij de browsercache. Wis de cache volledig, herstart de browser en probeer opnieuw. Werkt dat niet, controleer dan of extensies zoals adblockers de verbinding blokkeren. Schakel ze tijdelijk uit en herlaad de pagina. Op mobiel helpt het om de app-cache te wissen via de instellingen van je telefoon.

Uploaden van foto's mislukt steeds

Bij een mislukte upload let je eerst op het bestandsformaat en de grootte. De maximale bestandsgrootte voor statische afbeeldingen is 20 MB, voor GIF's 200 MB. Bestanden die dit overschrijden worden stilzwijgend geweigerd. Probeer ook een andere browser als de upload blijft hangen, want sommige browsers hebben moeite met grote bestanden via webformulieren.

Inloggen lukt niet bij persoonlijk account

• Controleer of Caps Lock actief is bij het invoeren van je wachtwoord.
• Gebruik de optie wachtwoord vergeten en reset via je e-mail.
• Verwijder cookies specifiek voor het imgur-domein, niet de hele browsercache.
• Als tweestapsverificatie is ingeschakeld, zorg dat de tijd op je apparaat correct is gesynchroniseerd, anders worden codes als ongeldig afgewezen.

GIF's en video's spelen niet af

Geanimeerde GIF's en mp4-clips vereisen een stabiele verbinding. Bij een trage of onstabiele internetverbinding blijven ze hangen op het eerste frame. Schakel over naar een ander netwerk of herlaad de pagina. Op mobiel kan het helpen om de automatische afspeelfunctie in de app-instellingen uit te zetten en content handmatig te starten.

Zoekfunctie geeft geen of foute resultaten

De zoekfunctie reageert soms traag of geeft verouderde resultaten. Dit is een servergerelateerd probleem aan de kant van het platform zelf. Wacht enkele minuten en herhaal de zoekopdracht. Gebruik voor complexere zoekopdrachten specifiekere termen in plaats van algemene woorden, dat verbetert de trefkans aanzienlijk.

App reageert niet of bevriest

• Herstart de app volledig door hem te sluiten vanuit de taakoverzicht.
• Controleer of er een update beschikbaar is in de app store.
• Als het probleem aanhoudt na een update, verwijder de app en installeer hem opnieuw.
• Op oudere Android-apparaten kan de app trager reageren bij het laden van grote albums met veel afbeeldingen.

Notificaties komen niet aan op mobiel

Als pushmeldingen niet aankomen, controleer dan de meldingsinstellingen van je telefoon. Op zowel iOS als Android kan de app toestemming voor meldingen zijn kwijtgeraakt na een update. Ga naar de app-instellingen van je systeem en schakel meldingen handmatig opnieuw in. Daarna is het aan te raden de app te herstarten zodat de nieuwe rechten worden toegepast.