Ist Sharepoint ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Seite lädt nicht oder zeigt Fehler

Wenn SharePoint im Browser nicht reagiert oder eine leere Seite erscheint, liegt das häufig am Browser-Cache. Cache und Cookies löschen, dann neu laden. Am besten in einem privaten Fenster testen – funktioniert es dort, ist das Problem browserseitig. Edge und Chrome sind offiziell am besten unterstützt, bei Firefox oder Safari kann es zu Darstellungsproblemen kommen.

Anmeldung schlägt fehl oder hängt

Das passiert oft bei abgelaufenen Sitzungen oder Konflikten zwischen mehreren Microsoft-Konten im selben Browser. Lösung: alle Microsoft-Konten abmelden unter account.microsoft.com, Cache leeren, dann neu anmelden. Wenn die Fehlermeldung AADSTS enthält, handelt es sich um ein Azure-​AD-​Authentifizierungsproblem – IT-Administrator kontaktieren.

Dateien lassen sich nicht öffnen

• Office-Dokumente öffnen sich manchmal nicht direkt im Browser, wenn der Pop-up-Blocker aktiv ist
• Bei großen Dateien über 250 MB schlägt das Öffnen im Browser grundsätzlich fehl – Download und lokales Öffnen als Workaround
• Wenn Word oder Excel lokal nicht startet, Office-Anwendung reparieren über Einstellungen → Apps

Synchronisierung mit OneDrive funktioniert nicht

Der OneDrive-Sync-Client zeigt manchmal ein rotes X oder synchronisiert gar nicht mehr. Zuerst prüfen, ob der Dienst im Infobereich läuft. Dann: Synchronisierung pausieren und fortsetzen. Hilft das nicht, Konto trennen und neu verknüpfen. Pfade mit Sonderzeichen oder Länge über 400 Zeichen blockieren die Synchronisierung dauerhaft.

Suche liefert keine oder falsche Ergebnisse

• Der Suchindex wird nicht in Echtzeit aktualisiert – neu hochgeladene Dateien erscheinen erst nach einigen Minuten
• Suchfilter zurücksetzen, da gespeicherte Filter alte Einschränkungen behalten können
• Wenn Inhalte anderer Nutzer nicht gefunden werden, fehlen möglicherweise Zugriffsrechte

Berechtigungen werden nicht übernommen

Nach einer Rechtevergabe sehen manche Nutzer Inhalte trotzdem nicht. Ursache ist oft die verzögerte Replikation im System – 15 bis 30 Minuten warten, dann neu anmelden. Wenn das Problem bleibt, Berechtigungsvererbung der Bibliothek prüfen: unterbrochene Vererbung führt dazu, dass neue Rechte nicht greifen.