Ar Sharepoint neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

„SharePoint" nepasiekiamas naršyklėje

Jei puslapis neatsidaro arba rodo klaidos pranešimą, pirmiausia patikrinkite interneto ryšį ir pabandykite atnaujinti puslapį. Dažnai padeda išvalyti naršyklės talpyklą ir slapukus – tai galima padaryti naršyklės nustatymuose. Jei naudojate senesnę naršyklės versiją, atnaujinkite ją, nes platforma geriausiai veikia su naujausiais variantais. Taip pat išbandykite kitą naršyklę arba inkognito režimą.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Prisijungimo klaidos dažniausiai susijusios su organizacijos „Microsoft" paskyros nustatymais. Patikrinkite, ar teisingai įvedote vartotojo vardą – jis turi atitikti darbo el. pašto adresą. Jei slaptažodis neveikia, naudokite slaptažodžio atstatymo funkciją per organizacijos IT administratorių. Dviejų veiksnių autentifikavimas gali neveikti, jei telefone nėra interneto ryšio – šiuo atveju naudokite atsarginį kodą.

Dokumentai neatsidaro arba neįkeliami

• Patikrinkite failo formatą – kai kurie senesni formatai gali būti nepalaikomi.
• Išvalykite naršyklės talpyklą ir perkraukite puslapį.
• Jei failas didelis, palaukite kelias minutes – įkėlimas gali užtrukti.
• Patikrinkite, ar turite reikiamus prieigos leidimus prie konkretaus dokumento.

Paieška neranda failų ar puslapių

Platformos paieška kartais vėluoja indeksuoti naujai įkeltus failus – tai normalu ir trunka iki 24 valandų. Jei seni dokumentai nerandami, patikrinkite, ar jie nebuvo perkelti į kitą biblioteką. Tikslesniam paieškos rezultatui naudokite filtrus pagal failo tipą arba datą.

Sąsaja užšąla arba nereaguoja

Tai dažnai nutinka, kai naršyklėje veikia per daug skirtukų arba plėtinių. Uždarykite nereikalingus skirtukus ir išjunkite plėtinius, ypač reklamos blokatorius, kurie kartais trikdo platformos veikimą. Jei problema kartojasi, pabandykite išvalyti talpyklą ir iš naujo paleisti naršyklę.

Failų sinchronizavimas su kompiuteriu neveikia

• Patikrinkite, ar „OneDrive" programa yra paleista ir prisijungusi prie teisingos paskyros.
• Įsitikinkite, kad kompiuteryje yra pakankamai vietos diske.
• Perkraukite sinchronizavimo programą ir palaukite kelias minutes.
• Jei klaida išlieka, atsijunkite nuo paskyros programoje ir prisijunkite iš naujo.

Pranešimai ir komentarai nesiunčiami

Jei komentarai dokumentuose nepasirodo arba pranešimai neišsiunčiami, pirmiausia patikrinkite interneto ryšio stabilumą. Nestabilus ryšys dažnai yra pagrindinė priežastis. Pabandykite išsaugoti pakeitimus rankiniu būdu ir atnaujinti puslapį. Jei problema išlieka, atsijunkite ir vėl prisijunkite prie paskyros.

Vaizdo įrašai neatkuriami platformoje

Vaizdo failai gali neatkuriami dėl lėto interneto ryšio arba naršyklės kodeko trūkumo. Pabandykite sumažinti vaizdo kokybę, jei tokia galimybė teikiama. Taip pat patikrinkite, ar naršyklėje įjungtas „JavaScript" – be jo platforma veikia ribotai. Jei vaizdo failas vis tiek neatsidaro, atsisiųskite jį ir žiūrėkite lokaliai.