Kas teenus Sharepoint on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

SharePoint ei avane brauseris

Kui leht jääb laadima või annab vea, kontrolli esmalt brauseri versiooni. SharePoint töötab kõige stabiilsemalt Chrome'i ja Edge'i uusimatel versioonidel. Kustuta vahemälu ja küpsised, seejärel proovi uuesti. Kui probleem püsib, avata leht inkognito-aknas – see aitab tuvastada, kas süüdi on mõni brauseri laiendus.

Sisselogimine ebaõnnestub pidevalt

Kõige sagedam põhjus on aegunud parool või mitmefaktorilise autentimise probleem. Kontrolli, kas Microsofti konto on lukustunud – seda näeb aadressil account.microsoft.com. Kui MFA-kood ei tule, veendu, et telefoni kellaaeg on õige, sest autentimisrakendus sõltub ajasünkroniseerimisest.

Failid ei avane ega lae alla

See juhtub tihti siis, kui faili suurus ületab 250 GB piiri või failinimi sisaldab keelatud märke nagu # või %. Kontrolli ka seda, kas sul on vajaliku saidi jaoks piisavad õigused. Administraator saab õigused üle vaadata SharePointi saidi seadetes jaotises 'Saidi õigused'.

Dokumentide sünkroonimine OneDrive'iga katkeb

• Taaskäivita OneDrive'i rakendus tegumiribal
• Kontrolli, kas kohaliku kausta tee ei ole liiga pikk (Windows lubab kuni 260 tähemärki)
• Veendu, et arvutil on piisavalt vaba kettaruumi
• Logi OneDrive'ist välja ja uuesti sisse

Otsing ei leia faile ega lehti

SharePointi otsinguindeks uueneb viivitusega – äsja lisatud sisu ei pruugi kohe ilmuda. Kui vanem sisu samuti ei leia, proovi puhastada otsingupäringu süntaksit: väldi lühikesi üldisi sõnu ja kasuta täpsemaid fraase jutumärkides. Administraator saab käivitada indeksi ümberehituse saidi seadetes.

Rakendus külmub või reageerib aeglaselt

Aeglane töö võib tuleneda liiga suurest lehest – kui saidil on üle 5000 elemendi ühes vaates, hakkab SharePoint pidurdama. Kasuta vaatefiltrit, et kuvada korraga vähem kirjeid. Samuti tasuks kontrollida, kas ettevõtte võrguühendus on stabiilne, sest pilveteenus on latentsustundlik.

Mobiilirakendus ei laadi sisu

• Uuenda SharePointi rakendus App Store'ist või Google Play'st
• Kontrolli, kas mobiilseadmel on stabiilne andmeside- või Wi-Fi-ühendus
• Kustuta rakenduse vahemälu seadme rakenduste halduses
• Logi rakendusest välja ja sisse uuesti

Jagamislink ei tööta

Kui saadud link annab vea 'Juurdepääs keelatud', on tõenäoliselt jagamise aegumine seatud või organisatsiooni poliitika blokeerib väliste kasutajate juurdepääsu. Paluda faili omanikul link uuesti genereerida ja kontrollida, et jagamissäteteks on valitud 'Kõik lingiga' või konkreetse kasutaja e-posti aadress.