Czy Sharepoint nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Nie można zalogować się do platformy

Kiedy ekran logowania wyświetla błąd lub zawisa, sprawdź poprawność adresu URL – powinien zawierać nazwę Twojej organizacji. Upewnij się, że używasz aktualnych danych uwierzytelniających, a funkcja Caps Lock jest wyłączona. Jeśli Twoja firma korzysta z uwierzytelniania wieloskładnikowego, sprawdź dostępność aplikacji autoryzującej na telefonie. Wyczyść pliki cookie i pamięć podręczną przeglądarki, następnie uruchom ją ponownie. Problem może również wynikać z wygasłej sesji – w takim przypadku wyloguj się ze wszystkich aktywnych sesji przez ustawienia konta.

Pliki nie otwierają się online

• Sprawdź rozmiar dokumentu – pliki powyżej 100 MB mogą nie ładować się w przeglądarce
• Zaktualizuj przeglądarkę do najnowszej wersji lub spróbuj użyć innej
• Wyłącz blokowanie wyskakujących okien dla domeny sharepoint.com
• Upewnij się, że posiadasz odpowiednie uprawnienia do wyświetlania pliku
• Pobierz dokument lokalnie i otwórz w aplikacji desktopowej

Wyszukiwarka nie znajduje dokumentów

Indeksowanie nowych plików może trwać do kilku godzin, więc świeżo przesłane dokumenty nie pojawią się od razu w wynikach. Użyj bardziej precyzyjnych fraz zamiast pojedynczych słów. Sprawdź filtry wyszukiwania – czasem domyślnie ustawione są ograniczenia typu czy daty. Jeśli dokument istnieje, ale nie wyświetla się, może być zapisany w folderze, do którego utraciłeś dostęp.

Aplikacja mobilna nie synchronizuje zmian

Wymuś zamknięcie aplikacji i uruchom ją ponownie. Sprawdź połączenie z internetem – synchronizacja wymaga stabilnej transmisji danych. W ustawieniach telefonu upewnij się, że aplikacja ma pozwolenie na dostęp do sieci w tle. Czasem pomaga wylogowanie i ponowne zalogowanie się na konto. Jeśli problem dotyczy konkretnych bibliotek, usuń je z synchronizacji i dodaj od nowa.