Vai Sharepoint nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

SharePoint neatver failus pārlūkprogrammā

Ja dokuments neatveras, visticamāk, problēma ir pārlūkprogrammas kešatmiņā vai novecojušos spraudņos. Notīri kešatmiņu un sīkfailus, restartē pārlūku. Ja izmanto Internet Explorer, pārslēdzies uz Edge vai Chrome — SharePoint mūsdienu versijas darbojas labāk ar Chromium dzinēja pārlūkiem. Pārliecinies, ka ir iespējota JavaScript izpilde.

Nevar pierakstīties kontā

Pieteikšanās kļūdas bieži rodas, ja organizācijas Azure AD sesija ir beigusies vai konts ir bloķēts. Mēģini iztīrīt saglabātās paroles pārlūkprogrammā un pierakstīties no jauna. Ja parādās kļūda "AADSTS", saziņa ar IT administratoru ir nepieciešama — viņš var atiestatīt MFA vai atbloķēt kontu.

Faili nesinhronizējas ar OneDrive

Sinhronizācijas kļūdas rodas, ja OneDrive klients ir novecojis vai faila nosaukumā ir aizliegtas rakstzīmes (piemēram, # vai %). Pārbaudi sinhronizācijas ikonas statusu uzdevumjoslā. Restartē OneDrive klientu vai atkārtoti piesaisti bibliotēku.

Meklēšana neatrod dokumentus

SharePoint meklēšana paļaujas uz indeksāciju, kas dažreiz atpaliek par vairākām stundām pēc faila augšupielādes. Ja dokuments ir tikko pievienots, uzgaidi un mēģini vēlāk. Pārbaudi arī to, vai failam ir pareizas piekļuves atļaujas — slēptie faili netiek indeksēti.

Lapa ielādējas ļoti lēni

• Notīri pārlūkprogrammas kešatmiņu un atspējo nevajadzīgos paplašinājumus.
• Pārbaudi interneta savienojuma ātrumu — SharePoint moderno lapu ielādei vajag vismaz 5 Mbps.
• Ja lēnums ir tikai konkrētā bibliotēkā, iespējams, tajā ir pārāk daudz failu vienā mapē — ieteicams sadalīt pa apakšmapēm.
• Mēģini atvērt lapu inkognito režīmā, lai pārliecinātos, ka problēma nav saistīta ar kešu.

Video netiek atskaņots SharePoint lapā

Iebūvētais video atskaņotājs var nestrādāt, ja pārlūkprogramma bloķē trešo pušu satura ielādi. Pārliecinies, ka SharePoint domēns ir pievienots uzticamo vietņu sarakstam. Ja video ir iegults no Stream, pārbaudi, vai tev ir atļauja to skatīties — bez atbilstošas licences fails netiks atskaņots.

Nevar augšupielādēt failu

Augšupielādes kļūdas bieži ir saistītas ar faila izmēra ierobežojumu (noklusējums ir 250 GB) vai aizliegtu faila tipu. Pārbaudi, vai fails nav atvērts citā programmā — bloķēts fails netiek augšupielādēts. Ja kļūda joprojām parādās, mēģini augšupielādēt, izmantojot SharePoint darbvirsmas lietotni.