Kas teenus App Store on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Rakendus ei laadi alla

Allalaadimine jääb seisma või protsent ei liigu edasi. Esimene samm on kontrollida internetiühendust — WiFi ja mobiilse andmeside vahel vahetamine lahendab probleemi sageli. Kui see ei aita, mine Seaded → Apple ID → iTunes & App Store ja logi välja, seejärel uuesti sisse. Kui allalaadimine jäi pooleli, hoia rakenduse ikooni vajutatuna ja vali 'Peata', seejärel alusta uuesti.

Makse ei lähe läbi

Kaardi keeldumisel kontrolli esmalt, kas kaardi andmed on Apple ID-s ajakohased. Mine appleid.apple.com, ava maksemeetodid ja uuenda aegunud CVC-kood või aegumiskuupäev. Samuti veendu, et pangakonto limiidid ei ole ületatud. Mõnikord blokeerib pank välismaksena tuvastatud tehingu — sel juhul tuleb pangale helistada ja makse kinnitada.

Sisselogimisviga Apple ID-ga

Kui parool on õige, aga sisselogimine ebaõnnestub, on tõenäoliselt probleemiks kahefaktoriline autentimine. Veendu, et kontrollseade on lähedal ja võrgus. Kui kinnituskoodi ei tule, proovi koodi uuesti saata või kasuta alternatiivset telefoninumbrit. Parooli lähtestamine toimib aadressil iforgot.apple.com.

Otsimine ei anna tulemusi

Kui rakenduse otsinguriba ei kuva tulemusi, proovi järgmist:

• Sulge App Store täielikult ja ava uuesti
• Puhasta otsingulogi Seaded → Üldine → iPhone'i salvestusruum
• Kontrolli, kas piirkonnasätted klapivad su Apple ID riigiga
• Taaskäivita seade

Server pole kättesaadav

Teade 'Ei saa ühendust' tähendab tavaliselt kas serveri ajutist tõrget või kohaliku võrgu probleemi. Kontrolli Apple'i süsteemistaatuslehte aadressil apple.​com/​support/​systemstatus — seal on näha, kas teenus on maas. Kui kõik rohelised, on probleem su võrgus: vaheta DNS-iks 8.8.8.8 või 1.1.1.1.

Rakendus külmub pärast värskendust

Kui uuenduse järel rakendus hangub, kustuta see ja installi uuesti. Enne kustutamist veendu, et andmed on pilve salvestatud. Kui probleem kordub, on tõenäoliselt tegemist ühilduvusprobleemiga — kontrolli, kas su iOS vastab minimaalsele nõutud versioonile.

Ostetud rakendus kaob seadmest

Ostetud rakenduse taastamiseks ava App Store, otsi rakendus üles ja vajuta pilveikoonile — tasu ei nõuta uuesti. Kui ikoon puudub, mine Seaded → Screen Time ja kontrolli, kas rakenduste allalaadimine pole piiratud.