Czy App Store nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Aplikacja nie pobiera się lub zawiesza

Sprawdź dostępne miejsce w pamięci urządzenia. Jeśli masz mniej niż 1-2 GB wolnej przestrzeni, usuń niepotrzebne pliki lub aplikacje. Przerwane pobieranie można wznowić, dotykając ikony aplikacji na ekranie głównym. Przy uporczywych problemach wstrzymaj pobieranie, zrestartuj urządzenie i spróbuj ponownie.

Płatność zostaje odrzucona podczas zakupu

• Upewnij się, że karta jest ważna i ma wystarczający limit
• Sprawdź, czy dane płatnicze w koncie są aktualne
• Zweryfikuj, czy bank nie zablokował transakcji
• Spróbuj zmienić metodę płatności na inną kartę lub usługę płatniczą
• Wyloguj się z konta, uruchom ponownie urządzenie i zaloguj się

Nie można zalogować się do konta

Zweryfikuj, czy wprowadzasz prawidłowy Apple ID i hasło. Sprawdź ustawienia daty i czasu w urządzeniu – błędna konfiguracja czasowa powoduje problemy z uwierzytelnianiem. Przy wielokrotnych nieudanych próbach konto może zostać tymczasowo zablokowane. Odczekaj godzinę lub zresetuj hasło przez iforgot.apple.com.

Wyszukiwarka nie wyświetla wszystkich wyników

Problem często wynika z błędnie ustawionych ograniczeń wiekowych. Przejdź do Ustawień, następnie Czas ekranu i Ograniczenia treści. Sprawdź kategorie aplikacji i upewnij się, że filtr wieku pozwala na wyświetlanie poszukiwanych pozycji.

Aktualizacje aplikacji nie instalują się

Wyłącz automatyczne aktualizacje i zainstaluj je ręcznie pojedynczo. Wyczyść pamięć podręczną przez wylogowanie z konta, ponowne zalogowanie i uruchomienie aktualizacji. Sprawdź połączenie internetowe – słaby sygnał Wi-Fi przerywa proces instalacji.