Vai App Store nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

App Store neatver vai lādējas lēni

Ja veikals neatveras vai lapas ielāde ieilgst, pirmais solis ir pārbaudīt interneta savienojumu. Wi-Fi tīkls var šķist aktīvs, bet faktiski nestrādāt — atvieno un pievieno no jauna vai pārslēdzies uz mobilo datu pārraidi. Ja problēma saglabājas, restartē ierīci: iOS bieži uzkrāj fona procesus, kas bloķē pieprasījumus uz Apple serveriem. Vēl viens iemesls — Apple serveru pārslodze lielu atjauninājumu vai populāru laidienu laikā. Šajā gadījumā atliek pagaidīt un mēģināt vēlāk.

Nevar pieslēgties Apple kontam

Kļūda pierakstīšanās laikā visbiežāk saistīta ar nepareizu paroli vai divu faktoru autentifikācijas kodu, kas jau beidzis derīgumu. Pārliecinies, ka ierīces pulkstenis rāda precīzu laiku — nepareizs laiks bojā autentifikācijas procesu. Ja saņem paziņojumu par bloķētu kontu, dodies uz Apple ID pārvaldības lapu tieši caur pārlūku un seko norādīto darbību secībai konta atjaunošanai.

Maksājums neiziet, karte netiek pieņemta

• Pārbaudi kartes derīguma termiņu un norādīto adresi — tiem jāsakrīt ar bankas datiem.
• Sazinieties ar banku: daži emitenti bloķē starptautiskus darījumus vai maksājumus digitāliem pakalpojumiem pēc noklusējuma.
• Nomēģini pievienot citu maksāšanas metodi vai izmanto Apple Pay, ja tava banka to atbalsta.
• Pārliecinies, ka kontā nav neapmaksātu rēķinu — App Store dažkārt bloķē jaunus pirkumus, kamēr nav nokārtots iepriekšējais parāds.

Lietotne neielādējas pēc pirkuma

Lejupielāde apstājas vai paliek iestrēgusi procentos — tas notiek, ja ierīcē nepietiek brīvas vietas. Atver iestatījumus un pārbaudi pieejamo krātuvi. Ja vietas pietiek, izdzēs lejupielādi un sāc no jauna. Dažkārt palīdz arī App Store kešatmiņas iztīrīšana: nospied desmit reizes pēc kārtas uz jebkuru no apakšizvēlnes cilnēm — tas piespiedīs lietotni atsvaidzināt sesiju.

Meklēšana nedarbojas, rezultāti netiek rādīti

Ja meklēšanas lauks ir aktīvs, bet rezultāti neparādās vai tiek rādīts tukšs ekrāns, visticamāk problēma ir servera pusē vai bojāta lokālā kešatmiņa. Mēģini pilnībā aizvērt App Store un atvērt no jauna. Ja neko neatrod pēc konkrēta nosaukuma, pamēģini meklēt pēc izstrādātāja vārda vai kategorijas — dažkārt indeksēšana atpaliek pēc lietotnes atjauninājuma.

Nopirktās lietotnes nepārsūtās uz jaunu ierīci

Piesakies ar to pašu Apple ID, ar kuru veikts pirkums. Atver pirkumu vēsturi un iniciē lejupielādi manuāli. Ja lietotne vairs nav pieejama veikalā, tā var būt izņemta no pārdošanas — šādā gadījumā to nevar atgūt, un atliek meklēt alternatīvu.