Ar App Store neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

„App Store" neatsidaro arba užstringa

Jei programa visiškai nepaleidžiama arba užstringa paleidimo ekrane, pirmiausia patikrinkite interneto ryšį – dažnai problema būna čia. Pabandykite išjungti ir vėl įjungti „Wi-Fi" arba perjunkite į mobilųjį duomenų ryšį. Jei tai nepadeda, perkraukite įrenginį – tai išvalo laikinąją atmintį ir atnaujina sistemos procesus. Taip pat įsitikinkite, kad įrenginio operacinė sistema yra atnaujinta iki naujausios versijos.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Prisijungimo klaidos dažniausiai susijusios su „Apple ID" duomenimis. Patikrinkite, ar teisingai įvedėte el. paštą ir slaptažodį. Jei pamiršote slaptažodį, naudokite paskyrą atkūrimo funkciją per oficialią „Apple" svetainę. Kartais problema kyla dėl to, kad paskyra užblokuota dėl kelių nesėkmingų bandymų – tokiu atveju reikia palaukti kelias minutes arba patvirtinti tapatybę dviejų veiksnių autentifikavimo būdu.

Mokėjimas neįvykdomas perkant programą

• Patikrinkite, ar kortelės duomenys paskyros nustatymuose yra teisingi ir nepasibaigęs galiojimo laikas.
• Įsitikinkite, kad sąskaitoje yra pakankamai lėšų arba kad kortelė nėra užblokuota banko.
• Ištrinkite mokėjimo metodą ir pridėkite jį iš naujo.
• Pabandykite naudoti kitą mokėjimo būdą, pavyzdžiui, dovanų kortelę.

Programa neatsisiunčiama arba stringa

Jei atsisiuntimas sustoja viduryje arba visai neprasideda, patikrinkite laisvą vietos kiekį įrenginyje. Neužtenka vietos – viena dažniausių priežasčių. Taip pat įsitikinkite, kad ryšys stabilus: silpnas „Wi-Fi" signalas gali nutraukti atsisiuntimą. Eikite į aktyvių atsisiuntimų sąrašą ir pabandykite pristabdyti bei vėl paleisti procesą.

Lėtas arba neveikiantis paieškos laukas

Jei paieška nereaguoja arba rezultatai nerodomi, greičiausiai problema serverio pusėje arba įrenginio talpyklose. Išvalykite programos talpyklą per sistemos nustatymus. Jei paieška vis tiek neveikia, pabandykite paleisti iš naujo arba ištrinkite programą ir įdiekite ją dar kartą iš sistemos.

Įsigyta programa nerodoma bibliotekoje

Kartais po sėkmingo mokėjimo programa nepasirodo atsisiųstų sąraše. Pirma patikrinkite, ar esate prisijungę prie tos pačios paskyros, per kurią buvo atliktas pirkimas. Tada eikite į pirkimų istoriją ir rankiniu būdu inicijuokite atsisiuntimą. Jei mokėjimas nurašytas, bet programa vis tiek neprieinama, kreipkitės į palaikymą per oficialų kanalą.