Is App Store offline? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Apps downloaden niet of blijven hangen

Controleer je internetverbinding en schakel indien nodig tussen wifi en mobiel data. Start de download opnieuw door op de pauzeknop te tikken en daarna weer op downloaden. Bij grote apps kan het helpen om via wifi te downloaden in plaats van mobiel netwerk. Verwijder apps die je niet gebruikt om opslagruimte vrij te maken, want een volle iPhone blokkeert nieuwe downloads. Herstart je toestel als de download op 0% blijft steken.

Inloggen lukt niet met Apple ID

Dubbelcheck je wachtwoord en zorg dat Caps Lock uit staat. Controleer of je Apple ID niet is vergrendeld door herhaalde foutieve inlogpogingen. Reset je wachtwoord via iforgot.apple.com als je er niet meer bij kunt. Schakel tweefactorauthenticatie tijdelijk uit en weer aan als je geen verificatiecode ontvangt. Soms helpt het om uit te loggen bij iCloud en opnieuw in te loggen.

Betaling mislukt bij aankoop

• Controleer of je betaalmethode nog geldig is en niet is verlopen
• Zorg dat er voldoende saldo of krediet beschikbaar is
• Verwijder de betaalmethode en voeg deze opnieuw toe
• Probeer een alternatieve betaaloptie zoals PayPal of een andere kaart
• Check of je land-instellingen overeenkomen met je betaalmethode

Updates installeren niet automatisch

Schakel automatische updates uit en weer aan in de instellingen. Ga naar Instellingen > App Store en controleer of 'App-updates' is ingeschakeld. Zorg dat je toestel aan de lader ligt en verbonden is met wifi, want automatische updates werken alleen onder die voorwaarden. Update apps handmatig als het probleem aanhoudt.

Zoekfunctie geeft geen resultaten

Wis de zoekgeschiedenis en probeer opnieuw. Sluit de app volledig af via de app-switcher en open deze opnieuw. Check of je contentbeperkingen hebt ingesteld die bepaalde apps verbergen. Soms lost het wisselen van zoektermen of het gebruik van andere trefwoorden het probleem op.