Kas teenus Claude on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Leht ei laadi või kuvab vea

Kui Claude'i veebiliides jääb tühjaks või näitab ühenduse viga, tasub esmalt proovida lehte kõvasti uuesti laadida – Ctrl+Shift+R Windowsil või Cmd+Shift+R Macil. See tühjendab vahemälu ja laadib kõik ressursid uuesti. Kui see ei aita, kontrolli, kas brauser on ajakohane. Chrome'i või Firefox'i vanemad versioonid võivad tekitada renderdamisprobleeme.

Sisselogimine ei õnnestu

Kontrolli, kas sisestad õige e-posti aadressi – mõnikord on salvestatud mitu kontot ja brauser pakub valet. Kui parool on õige, aga sisselogimine ikka ebaõnnestub, lähtesta parool. Kui kinnituskiri ei saabu, vaata rämpsposti kausta. Mõnikord blokeerib ettevõtte e-posti filter automaatsed kirjad.

Sõnumid ei saada ega jõua kohale

Kui sõnumi saatmiseks vajutad Enter, aga midagi ei juhtu, on tõenäoliselt probleem pistikprogrammiga. Proovi sama brauseri inkognito aknas – kui seal töötab, keela laiendused ükshaaval, kuni leiad süüdlase. Teine põhjus võib olla aegunud seanss: logi välja ja uuesti sisse.

Vastused tulevad äärmiselt aeglaselt

• Kontrolli oma interneti kiirust – isegi 5 Mbit/s peaks olema piisav, aga ebastabiilne ühendus põhjustab katkendlikku vastuste voogu.
• Kui kasutad Wi-Fi-t, proovi lülituda juhtmega ühendusele.
• Sule teised vahelehti ja rakendused, mis kasutavad palju ribalaiust.
• Mobiilseadmel proovi lülituda 4G-lt Wi-Fi-le või vastupidi.

Liides hangub keskel vestluse

Mõnikord muutub Claude'i kasutajaliides reageerimiseks pärast pikka vestlust. Põhjus on sageli liiga suur vestluslugu brauseri mälus. Alusta uut vestlust või laadi leht uuesti. Kui probleem kordub regulaarselt, kustuta brauseri küpsised selle domeeni jaoks.

Pildid ja failid ei laadi üles

Faili üleslaadimisel kontrolli esmalt suurust – liiga suured failid lükatakse tagasi. Kui fail on lubatud suuruses, aga ikka ei laadi, proovi teist brauserit. Safari võib mõnikord käituda erinevalt Chrome'ist failide käsitlemisel. Samuti veendu, et failivorming on toetatud.

Mobiilirakendus ei reageeri

Kui Claude'i mobiilirakendus jääb käivitamisel kinni, sulge see täielikult ja ava uuesti. Kui see ei aita, kontrolli, kas rakendus vajab uuendamist – App Store'is või Google Play's. Värskendustega parandatakse sageli jõudlusprobleeme. Äärmise abinõuna kustuta rakendus ja paigalda uuesti, seaded taastatakse automaatselt.