Czy Claude nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Strona nie ładuje się lub jest niedostępna

Jeśli claude.ai nie odpowiada, najpierw sprawdź połączenie internetowe — otwórz dowolną inną stronę i upewnij się, że działa. Wyczyść cache przeglądarki (Ctrl+Shift+Delete w Chrome lub Firefox) i odśwież stronę. Jeśli problem nadal występuje, spróbuj w trybie incognito lub w innej przeglądarce. Czasem serwery Anthropic mogą być chwilowo przeciążone — warto poczekać kilka minut i spróbować ponownie.

Błąd logowania do konta

Najczęstsze przyczyny to wygasła sesja lub niepoprawne dane. Upewnij się, że wpisujesz właściwy adres e-mail. Jeśli korzystasz z logowania przez Google lub Apple, sprawdź, czy jesteś zalogowany do tego konta w przeglądarce. Przy problemach z hasłem użyj opcji 'Zapomniałem hasła' — link resetujący przychodzi zwykle w ciągu 2–3 minut. Sprawdź folder spam, jeśli wiadomość nie dotarła.

Odpowiedzi nie są generowane

Model zaczął odpowiedź, ale zatrzymał się w połowie lub nic się nie pojawia — to zazwyczaj problem z połączeniem lub przeciążeniem serwera. Odśwież stronę i wyślij wiadomość ponownie. Jeśli okno czatu 'zamroziło się', otwórz nową rozmowę.

Interfejs się zawiesił lub nie reaguje

Zdarza się przy długich konwersacjach lub po dłuższym czasie bezczynności. Pomaga:

• twardy reset strony (Ctrl+F5)
• zamknięcie zbędnych zakładek w przeglądarce
• wylogowanie i ponowne zalogowanie
• sprawdzenie, czy przeglądarka jest aktualna

Pliki nie wczytują się poprawnie

Claude obsługuje przesyłanie plików tekstowych i obrazów. Jeśli plik się nie ładuje, sprawdź jego rozmiar — limit to zazwyczaj kilka MB. Upewnij się, że format jest obsługiwany (PDF, TXT, PNG, JPG). Przy problemach ze zdjęciami spróbuj zmniejszyć rozdzielczość przed wysłaniem.

Wiadomości nie są wysyłane

Jeśli przycisk wysyłania nie reaguje lub wiadomość 'kręci się' bez odpowiedzi, sprawdź stabilność internetu. Przy słabym sygnale Wi-Fi lub mobilnym czas odpowiedzi może być bardzo długi albo żądanie się nie uda. Przełącz się na inne połączenie lub poczekaj na lepszy zasięg.

Problemy z płatnością za subskrypcję

Jeśli płatność za Claude Pro nie przechodzi, upewnij się, że karta ma wystarczające środki i jest aktywna do transakcji zagranicznych. Niektóre banki blokują pierwsze płatności dla nowych serwisów — zadzwoń na infolinię banku i odblokuj transakcję. Sprawdź też, czy dane karty są wpisane bez błędów, szczególnie datę ważności i kod CVV.