Heeft Claude een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

De website laadt niet of reageert traag

Als claude.ai niet reageert of eindeloos blijft laden, controleer dan eerst je internetverbinding. Herlaad de pagina met Ctrl+F5 om de cache te omzeilen. Probeer een andere browser — soms blokkeert een verouderde versie van Chrome of Firefox het laden van de interface. Wis cookies en browserdata voor het domein claude.ai en probeer opnieuw.

Inloggen mislukt steeds opnieuw

Een veelvoorkomende oorzaak is een verlopen sessie of een conflict met opgeslagen wachtwoorden. Meld je volledig af, wis de cookies, en log opnieuw in. Controleer ook of de ingevulde e-mail exact overeenkomt met je registratieadres — een typefout in het domein is snel gemaakt. Als je inlogt via Google of een ander account, probeer dan direct in te loggen met e-mail en wachtwoord.

Bevestigingsmail komt niet aan

• Controleer de spam- en promotiemap in je mailbox
• Voeg noreply@anthropic.com toe aan je contacten
• Wacht vijf minuten en vraag een nieuwe e-mail aan
• Controleer of het opgegeven adres correct gespeld is

De interface bevriest tijdens een gesprek

Dit gebeurt meestal bij lange antwoorden of een instabiele verbinding. Vernieuw de pagina — gesprekken worden automatisch opgeslagen. Als het probleem aanhoudt, schakel dan browserextensies uit, want adblockers of scriptblockers kunnen de websocketverbinding verstoren die Claude gebruikt voor realtime tekststroom.

Antwoorden worden niet gegenereerd

Als je een vraag stuurt maar er verschijnt geen reactie, kan de server tijdelijk overbelast zijn. Wacht dertig seconden en stuur het bericht opnieuw. Controleer ook de statuspagina op status.anthropic.com voor actuele informatie over storingen.

Bestanden uploaden mislukt

• Controleer het bestandsformaat: niet alle types worden ondersteund
• Beperk de bestandsgrootte tot het toegestane maximum
• Gebruik een stabiele verbinding — mobiel netwerk met hoog ping kan uploads onderbreken
• Probeer het bestand opnieuw te uploaden na een harde paginaverversing

Sessie verloopt te snel

Als je regelmatig wordt uitgelogd tijdens een gesprek, controleer dan of je browser cookies van derden blokkeert. Dit kan de sessiebeheer verstoren. Sta cookies toe voor claude.ai of voeg het domein toe aan de uitzonderingslijst van je browserinstellingen.