Kas teenus FACEIT on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Sisse logimisega tekivad vead

Kui FACEIT'i konto ei avane, tasub kõigepealt kontrollida, kas parool on õige ja kas Caps Lock on välja lülitatud. Kui kasutad Steami või Facebooki kaudu sisselogimist, proovi konto otse e-posti ja parooliga avada. Brauseri küpsised ja vahemälu võivad autentimist segada – kustuta need ja laadi leht uuesti. Kui konto on lukustatud, tuleb läbida FACEIT'i tugiteenuse identiteedikontroll.

Mänguserveriga ühendus katkeb

Serveriühenduse katkemise peamine põhjus on sageli koduruuteri poolel. Taaskäivita ruuter ja kontrolli, kas teised seadmed internetiga töötavad. Kui ping hüppab järsult üle 150 ms, on tõenäoline, et Interneti-teenuse pakkuja marsruut FACEIT'i serveriteni on ülekoormatud. Proovi mõnel muul kellaajal – tipptundidel esineb seda sagedamini.

Kõrge ping ja laglid matchis

• Sulge taustarakendused, mis kasutavad ribalaiust: uuendused, pilvevarundus, voogedastus.
• Vaheta WiFi juhtmega ühenduse vastu – juhtmeta ühendus lisab latentsust.
• Vali matchmaking-seadetes server, mis asub geograafiliselt lähimal.
• Kontrolli, et ruuteri QoS-seaded ei piiristaks mängumiseks vajalikku liiklust.

Mobiilirakendus hangub või ei avane

RAceit'i mobiilirakendus võib hanguda, kui telefoni operatsioonisüsteem on vananenud. Uuenda iOS või Android uusimale versioonile ja installi rakendus uuesti. Kui rakendus jookseb käivitamisel kokku, kustuta vahemälu: Androidil mine Seaded → Rakendused → FACEIT → Tühjenda vahemälu.

Turniiri registreerimine ei õnnestu

Registreerimistõrge võib tulla mitmel põhjusel. Kui nupp ei reageeri, on tõenäoliselt probleem brauseri JavaScripti töötlemises – proovi teises brauseris. Samuti kontrolli, kas su konto ELO vastab turniiri nõuetele ja kas meeskonna koosseis on täielik.

Makse läbimata, Premium ei aktiveeru

• Kontrolli, kas pangakaardil on 3D Secure aktiivselt seadistatud.
• Veendu, et kaardi limiit ja valuuta sobivad tehinguga.
• Kui raha läks maha, kuid tellimus ei aktiveerunud, saada FACEIT'i toele ekraanipilt makse kinnitusest koos tehingu ID-ga.
• Proovi makset teise maksemeetodiga, näiteks PayPaliga.

Matchide ajalugu ei laadi

Kui statistika leht jääb tühjaks või näitab laadimisanimatsiooni lõputult, on tõenäoliselt tegemist brauseri laienduse konfliktiga. Keela reklaamiblokeerijad ja privaatsuskaitsed ajutiselt ning värskenda lehte. Kui probleem jätkub, on FACEIT'i analüütikaserver võib-olla ajutiselt ülekoormatud – oota 10–15 minutit ja proovi uuesti.