FACEIT est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

Impossible de se connecter au compte

Le message d'erreur lors de la connexion apparaît souvent après plusieurs tentatives ratées. Réinitialisez votre mot de passe via l'email de récupération et vérifiez que vous utilisez la bonne adresse mail liée au compte. Videz le cache du navigateur et désactivez temporairement les extensions qui peuvent bloquer l'authentification. Si vous utilisez Steam pour vous connecter, assurez-vous que votre profil Steam est public.

Le matchmaking ne trouve pas de partie

• Élargissez les paramètres de recherche en augmentant la limite de ping acceptable
• Vérifiez votre niveau de compte, certains tournois ont des restrictions
• Redémarrez la recherche après 3-4 minutes d'attente infructueuse
• Assurez-vous que votre statut anti-triche est actif et à jour

L'anti-cheat ne s'installe pas correctement

L'application anti-cheat refuse parfois de fonctionner à cause des droits administrateur. Lancez l'installateur en tant qu'administrateur et désactivez temporairement l'antivirus pendant l'installation. Supprimez complètement l'ancienne version avant de réinstaller. Vérifiez que Windows est à jour, car certaines versions obsolètes créent des incompatibilités.

Ping élevé pendant les matchs

Les serveurs de jeu sont répartis par région, mais la sélection automatique n'est pas toujours optimale. Accédez aux paramètres pour choisir manuellement les régions avec la meilleure latence. Fermez les applications qui consomment de la bande passante en arrière-plan. Utilisez une connexion Ethernet plutôt que le WiFi pour stabiliser le ping.

Le paiement pour l'abonnement échoue

La plateforme accepte plusieurs méthodes de paiement, mais certaines cartes bancaires sont refusées sans raison apparente. Essayez une autre carte ou utilisez PayPal comme intermédiaire. Contactez votre banque pour vérifier si les transactions internationales sont autorisées sur votre compte.