Ist FACEIT ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Client startet nicht oder stürzt ab

Wenn die FACEIT-App sich nicht öffnen lässt oder mitten im Betrieb einfriert, hilft oft ein sauberer Neustart. Schließe den Prozess vollständig über den Task-Manager, lösche den Cache-Ordner unter %AppData%\FACEIT und starte die Anwendung als Administrator. Falls das Problem bleibt, deinstalliere den Client komplett und lade die aktuelle Version von der offiziellen Website herunter.

Login schlägt fehl oder Konto gesperrt

Fehler beim Einloggen entstehen häufig durch abgelaufene Sitzungen oder Browserprobleme. Lösche Cookies und Cache deines Browsers, versuche einen anderen Browser oder nutze den Desktop-Client. Bei der Meldung 'account temporarily locked' musst du die E-Mail-Bestätigung abwarten — meist dauert das nicht länger als 15 Minuten.

Hoher Ping während des Matches

• Überprüfe, ob andere Geräte im Netzwerk gerade viel Bandbreite verbrauchen
• Wechsle von WLAN auf eine kabelgebundene Verbindung
• Stelle im Client-Einstellungen den bevorzugten Serverstandort manuell ein
• Setze die DNS-Server auf 8.8.8.8 und 8.8.4.4

Matchmaking findet keine Partie

Wenn die Suche nach einem Match ewig läuft oder abbricht, kann das an einer nicht abgeschlossenen Überprüfung der Spieledateien liegen. Öffne Steam oder die jeweilige Spieleplattform, starte eine Dateiintegritätsprüfung und versuche danach erneut. Manchmal hilft auch ein An- und Abmelden aus der Warteschlange.

Zahlung wird nicht akzeptiert

Gescheiterte Zahlungen für FACEIT Premium oder Coins entstehen oft durch Limit-Einstellungen bei der Bank oder durch einen veralteten Karteneintrag. Aktualisiere die Zahlungsdaten im Konto, probiere eine alternative Zahlungsmethode wie PayPal und warte 10 Minuten, bevor du es erneut versuchst. Falls der Betrag trotzdem abgebucht wurde, aber die Transaktion als fehlgeschlagen gilt, meldet sich der Support innerhalb von 24 Stunden.

Spielverlauf und Stats werden nicht angezeigt

• Leere den Browser-Cache vollständig
• Prüfe, ob das Profil auf 'öffentlich' gestellt ist
• Warte nach einem Match bis zu 30 Minuten, bis die Statistiken aktualisiert werden