Sisselogimine ei õnnestu

- Veendu, et kasutad õiget e-posti aadressi – kontot võib olla loodud sotsiaalmeedia konto kaudu. - Kui unustasid parooli, kasuta 'Unustasid parooli?' funktsiooni. - Kustuta brauseri küpsised ja proovi uuesti. - Kontrolli, kas Caps Lock on sisse lülitatud.

Taasesitus külmub, kuigi internet töötab

- Muuda video kvaliteeti manuaalselt madamalaks – automaatne valimine ei toimi alati optimaalselt. - Sulge taustaprogrammid, mis kasutavad internetti. - Kontrolli ruuteri seadeid: QoS-funktsioon võib voogedastusteenust piirata. - Taaskäivita ruuter ja modem.

Tagasi teenuste juurde

Kas teenus HBO Max on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Töötab

Viimane probleem:

HBO Max katkestuste teated00 · 00:00

HBO Max levinud probleemid

Kas sul on teenusega HBO Max probleeme?

Vali, mis ei tööta — üks klõps aitab tuhandetel teistel katkestust märgata.

Viimased teated

Teateid veel pole

Teenuse teave ja veaotsing

Video ei laadi või peatub pidevalt: Kõige levinum probleem HBO Maxiga on video bufferimine või täielik laadimisvõimetus. Põhjus on enamasti ebapiisav internetikiirus – HD-voo jaoks on vaja vähemalt 5 Mbit/s, 4K puhul 25 Mbit/s. Kontrolli ühenduse kiirust ja lülitu vajadusel juhtmega võrku. Kui kiirus on piisav, tühjenda rakenduse vahemälu: Androidil mine seadete > rakendused > HBO Max > tühjenda vahemälu. iOS-il kustuta rakendus ja installi uuesti.
Rakendus jookseb pidevalt kokku: Kui rakendus sulgeb ennast ootamatult, on lahendus tavaliselt lihtne. Kontrolli, kas sul on installitud viimane versioon – vananenud rakendus tekitab sageli konflikte operatsioonisüsteemiga. Taaskäivita seade ja proovi uuesti. Kui probleem püsib, installi rakendus uuesti.
Sisselogimine ei õnnestu: Veendu, et kasutad õiget e-posti aadressi – kontot võib olla loodud sotsiaalmeedia konto kaudu.

Kui unustasid parooli, kasuta 'Unustasid parooli?' funktsiooni.

Kustuta brauseri küpsised ja proovi uuesti.

Kontrolli, kas Caps Lock on sisse lülitatud.
Makse ei lähe läbi: Makseviga võib tuleneda pangapoolsetest piirangutest või aegunud kaardist. Uuenda makseandmed konto seadetes. Proovi alternatiivset makseviisi – näiteks PayPali. Mõnikord blokeerib pank automaatselt välismaise teenuse makse: helista pangale ja kinnita tehing.
Pilt on olemas, heli puudub: Kontrolli esmalt seadme helitugevust ja veendu, et rakendus pole vaigistatud. Mõnikord on probleem vales heliväljundis – Bluetooth-kõrvaklapid võivad olla ühendatud, kuid mitte aktiivsed. Vaata ka video seadetest, kas helikeel on õigesti valitud.
Otsingufunktsioon ei leia midagi: Kui otsing tagastab tühja tulemuse või külmub, tühjenda rakenduse vahemälu. Brauseris proovi inkognito-akent. Kui konkreetne sisu tõesti ei ilmu, võib see olla ajutiselt eemaldatud platvormilt.
Taasesitus külmub, kuigi internet töötab: Muuda video kvaliteeti manuaalselt madamalaks – automaatne valimine ei toimi alati optimaalselt.

Sulge taustaprogrammid, mis kasutavad internetti.

Kontrolli ruuteri seadeid: QoS-funktsioon võib voogedastusteenust piirata.

Taaskäivita ruuter ja modem.