Mängufailid on rikutud

- Ava Battle.net klient ja vali Heroes of the Storm - Klõpsa hammasratta ikoonil ja vali 'Skanni ja paranda' - Oota kuni kontroll lõpeb ja käivita mäng uuesti

Tasuta kangelased ei laadi

- Tühista rakenduse vahemälu Battle.net kliendis - Logi välja ja uuesti sisse - Kui probleem kestab, võta ühendust Blizzardi toega

Tagasi teenuste juurde

Kas teenus Heroes of the Storm on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Töötab

Viimane probleem:

Heroes of the Storm katkestuste teated00 · 00:00

Heroes of the Storm levinud probleemid

Kas sul on teenusega Heroes of the Storm probleeme?

Vali, mis ei tööta — üks klõps aitab tuhandetel teistel katkestust märgata.

Viimased teated

Teateid veel pole

Teenuse teave ja veaotsing

Mäng ei käivitu või jookseb kokku: Esimene samm on kontrollida, kas Battle.net klient on ajakohane. Kui klient on uuendatud, kuid mäng ikkagi ei avane, kustuta vahemälu kaustad – need asuvad kaustades %APPDATA%\Battle.net ja %LOCALAPPDATA%\Battle.net. Seejärel käivita klient administraatoriõigustega.
Kõrge ping ja lagunemine lahingus: Kõrge latentsus on sageli kohaliku võrgu probleem, mitte serveri oma. Kontrolli, kas taustarakendused kasutavad internetti – eriti voogedastus- ja allalaadimisprogrammid. Kasuta juhtmega ühendust Wi-Fi asemel. HotS kasutab porte 1119, 3724 ja 6113 – veendu, et ruuter ei blokeeri neid.
Sisselogimine ebaõnnestub pidevalt: Kui Battle.net konto parool on õige, kuid sisselogimine ebaõnnestub, lähtesta parool Blizzardi veebilehel. Kaheastmeline autentimine võib samuti tekitada probleeme, kui autentikaatori aeg ei ole sünkroniseeritud – kontrolli seadme kellaaega.
Mängufailid on rikutud: Ava Battle.net klient ja vali Heroes of the Storm

Klõpsa hammasratta ikoonil ja vali 'Skanni ja paranda'

Oota kuni kontroll lõpeb ja käivita mäng uuesti
Ekraan külmub matši ajal: Graafikadraiveri vananenud versioon on üks levinumaid põhjuseid. Uuenda draiver tootja ametlikult lehelt. Kui probleem püsib, alanda mängus graafikaseadeid – eriti varjude ja efektide kvaliteeti.
Heli puudub või on moonutatud: Kontrolli Windowsi heliseadete paneeli – mäng võib kasutada vale väljundseadet. Mängu seadetes määra heliväljund käsitsi. Kui heli on moonutatud, keela eksklusiivse helikontrolli režiim heliseadme omadustes.
Tasuta kangelased ei laadi: Tühista rakenduse vahemälu Battle.net kliendis

Logi välja ja uuesti sisse

Kui probleem kestab, võta ühendust Blizzardi toega
Matchmaking ei leia mängu: Kui mängu otsimine jookseb minuteid ilma tulemuseta, kontrolli esmalt oma piirkonna serverit – Euroopa ja Ameerika serveritel on eraldi järjekorrad. Vale piirkonna valik on tavaline viga. Muuda piirkonda Battle.net kliendi seadetes.