Ist Heroes of the Storm ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Spiel startet nicht oder bleibt beim Laden hängen

Wenn Heroes of the Storm beim Start einfriert oder der Ladebalken nicht weiterläuft, hilft oft ein Neustart des Battle.net-Launchers. Schließe beide Prozesse vollständig über den Task-Manager und starte sie neu. Prüfe außerdem, ob eine Spielaktualisierung hängt – manchmal blockiert ein unvollständiger Patch den Start.

Verbindung zum Server wird getrennt

Mitten im Match die Verbindung zu verlieren ist frustrierend und kostet Ranking-Punkte. Ursachen können sein:

• Instabile Heimverbindung (teste mit einem anderen Gerät im selben Netz)
• Überlasteter Router (Neustart des Geräts hilft häufig)
• Probleme auf Seite der Battle.net-Server (Status prüfen unter status.blizzard.com)
• Firewall oder Antivirenprogramm blockiert den Spielprozess

Hoher Ping und Lags im Match

Ein Ping über 100 ms macht präzises Spielen unmöglich. Schließe im Hintergrund laufende Downloads und Streaming-Dienste. Nutze wenn möglich eine kabelgebundene Verbindung statt WLAN. In den Battle.net-Einstellungen lässt sich die bevorzugte Spielregion manuell festlegen – manchmal wird automatisch ein weiter entfernter Server ausgewählt.

Login schlägt fehl oder Konto nicht erreichbar

Fehler beim Einloggen entstehen oft durch einen Sitzungskonflikt. Melde dich vollständig ab, lösche den Cache des Launchers (Ordner 'Cache' im Battle.net-Verzeichnis) und versuche es erneut. Bei Fehlermeldung BLZBNTBGS000003F8 liegt meist ein Serverproblem vor – warte einige Minuten.

Spielsuche findet keine Partie

Wenn die Warteschleife nicht endet, liegt es oft an der gewählten Spielregion oder einem temporären Matchmaking-Problem. Wechsle kurz in eine andere Region und zurück – das setzt die Suchverbindung zurück. Auch ein vollständiger Neustart des Clients löst festgefahrene Suchsitzungen.

Grafik-Fehler und schwarze Bildschirme

• Grafiktreiber auf den neuesten Stand bringen
• In-Game-Grafikeinstellungen auf 'Mittel' zurücksetzen
• Spieledateien über den Launcher reparieren ('Scannen und Reparieren')
• DirectX-Version in den Einstellungen wechseln (DX11 statt DX12 oder umgekehrt)