Ar Heroes of the Storm neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Žaidimas nepasileidžia arba stringa

Jei Heroes of the Storm neatsidaro arba užstringa įkėlimo ekrane, pirmiausia patikrinkite sistemos reikalavimus. Dažniausia priežastis – pasenusios vaizdo plokštės tvarkyklės. Atnaujinkite jas iš gamintojo svetainės, ne per sistemos naujinimus. Taip pat įsitikinkite, kad žaidimo failai nėra sugadinti – Battle.net kliento remontas atliekamas per žaidimo nustatymų skiltį.

Didelis ping ir atsiliekantis žaidimas

Didelė delsa žaidimo metu dažnai kyla ne dėl serverių, o dėl vietinio tinklo. Pirmiausia atjunkite kitus namų tinklo įrenginius, kurie intensyviai naudoja interneto ryšį. Jei naudojate Wi-Fi, pabandykite prisijungti tiesiogiai kabeliu – tai sumažina delsos svyravimus. Taip pat patikrinkite, ar fone neveikia programos, kurios atsiunčia atnaujinimus.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Jei Blizzard paskyra neprisiregistruoja arba rodoma klaida, pirmiausia pabandykite atsijungti iš Battle.net kliento ir prisijungti iš naujo. Nepamirškite patikrinti, ar įjungtas dviejų veiksnių autentifikavimas – kartais kodas gaunamas su vėlavimu. Slaptažodžio atstatymas padeda tais atvejais, kai paskyra buvo neaktyvta ilgą laiką.

Serveriai nepasiekiami arba eilė

Kai rodoma klaida dėl serverio nepasiekiamumo, dažnai tai yra laikinas perkrovimas. Palaukite kelias minutes ir pabandykite iš naujo. Jei problema kartojasi, patikrinkite Blizzard oficialią būsenos svetainę – ten skelbiama informacija apie planinius ir neplaninius trikdžius.

Mokėjimas žaidime neįvyksta

Jei nepavyksta įsigyti kosmetikos ar kitų elementų parduotuvėje, išbandykite šiuos veiksmus:

• Patikrinkite, ar kortelė įtraukta į Blizzard paskyros mokėjimo metodus
• Įsitikinkite, kad sąskaitoje pakanka lėšų ir bankas neblokuoja operacijos
• Pabandykite naudoti kitą naršyklę arba kitą mokėjimo metodą
• Išvalykite Battle.net kliento talpyklą ir bandykite iš naujo

Žaidimo vaizdas arba tekstūros nekraunamos

Jei žemėlapiai ar personažų tekstūros rodomos nespalvotai arba visai nekraunamos, dažniausiai tai rodo sugadintus žaidimo failus arba per mažai vietos diske. Atlaikite failo patikrinimą per kliento įrankį ir įsitikinkite, kad HDD arba SSD turi bent kelis laisvus gigabaitus.

Nepavyksta rasti žaidimo

Jei paieška užstringa arba eilė netikėtai nutraukiama, atjunkite ir vėl prijunkite tinklą. Kartais problema slypi DNS serveriuose – pakeiskite juos į viešuosius, pavyzdžiui, 8.8.8.8 ir 8.8.4.4, ir paleiskite žaidimą iš naujo.