Vai Heroes of the Storm nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi
Heroes of the Storm traucējumu ziņojumi00 · 00:00
Ziņojumi pa novadiem
No kuriem novadiem pēdējo 24 stundu laikā saņemts visvairāk ziņojumu par šo pakalpojumu.
Heroes of the Storm tīkla traucējumi
Tīkla traucējumi pa novadiem
Parāda, kur pakalpojuma URL nebija sasniedzams noteiktajos traucējumu periodos. Procenti norāda neveiksmīgo pārbaužu īpatsvaru no uzraudzības punktiem katrā valstī.
Biežākās Heroes of the Storm problēmas
Vai jums ir problēmas ar Heroes of the Storm?
Izvēlieties, kas nedarbojas — viens klikšķis palīdz tūkstošiem citu ātrāk pamanīt traucējumu.
Jaunākie ziņojumi
Ziņojumu vēl navPakalpojuma informācija un problēmu novēršana
- Spēle neatveras vai uzkaras ielādē
-
Ja Heroes of the Storm nepalaiž vai iestrēgst ielādes ekrānā, pirmais solis — restartēt Battle.net klientu ar administratora tiesībām. Ja tas nepalīdz, izdzēs mapi 'Cache' mapē Battle.net AppData un palaid spēles failu pārbaudi no klienta iestatījumiem. Bieži vien problēmu izraisa novecojuši grafikas draiveri — atjauniniet tos no ražotāja vietnes, nevis caur Windows Update.
- Augsts ping un laika nobīde mačā
-
Latentuma problēmas parasti saistītas ar maršrutētāju vai interneta pakalpojumu sniedzēju, nevis Blizzard serveriem. Izslēdz Wi-Fi un pieslēdzies ar vadu — tas vien bieži samazina ping par 20–40 ms. Pārbaudi, vai fona procesi neizmanto joslas platumu: Windows Update, Dropbox vai citi mākoņpakalpojumi var radīt pīķus tieši mača laikā.
- Kļūda pieteikšanās laikā
-
Pieteikšanās kļūdas Battle.net kontā visbiežāk rodas nepareizas paroles, novecojušas sesijas vai divu faktoru autentifikācijas problēmu dēļ. Izmēģini šos soļus:
- Pārbaudi, vai Caps Lock nav aktīvs
- Atiestatiet paroli caur Battle.net vietni
- Izslēdz autentifikatora lietotni un piesakies ar rezerves kodu
- Notīri pārlūkprogrammas kešatmiņu, ja piesakies caur vietni
- Spēle netiek atjaunināta
-
Ja lejupielāde iestrēgst vai rāda kļūdu, pārbaudi, vai diskā ir pietiekami daudz vietas — HotS atjauninājumiem nepieciešami vismaz 5–10 GB brīvas vietas. Pārliecinies, ka ugunsmūris vai antivīruss nebloķē Battle.net procesu. Mēdz palīdzēt arī atjaunināšanas servera maiņa klienta iestatījumos.
- Mača meklēšana nedarbojas
-
Ja rinda ir pārāk gara vai meklēšana vispār neatrod spēli, iemesls var būt zems spēlētāju skaits reģionā vai servera slodze. Pārslēdzies uz citu reģionu Battle.net klientā — piemēram, no Eiropas uz ASV — un pārbaudiet, vai meklēšana darbojas tur. Ja problēma ir konkrētam spēles režīmam, izmēģini ātro spēli, lai pārliecinātos, vai problēma ir universāla.
- Krāšņums un portretiņi netiek parādīti
-
Kosmetika un varoņu izskata elementi var neielādēties bojātu spēles failu vai kešatmiņas dēļ. Palaid failu pārbaudi caur Battle.net klientu — tas automātiski atrod un aizvieto bojātos failus bez pilnas atkārtotas instalēšanas.
