Kas teenus Hi Ai on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Rakendus ei avane või jookseb kokku

Esimene samm on rakenduse täielik sulgemine ja uuesti käivitamine. Kui see ei aita, kontrolli, kas App Store'is või Google Plays on saadaval uuem versioon – vananenud versioon põhjustab sageli käivitusvigu. Vahel aitab ka telefoni taaskäivitamine, eriti kui seade on olnud pikalt unerežiimis.

Sõnumid ei saadeta ega jõua kohale

Hi Ai töötab reaalajas ja vajab stabiilset internetiühendust. Kui sõnumid jäävad ootele või ei jõua adressaadini, kontrolli järgmist:

• Lülita lennurežiim sisse ja kohe välja – see lähtestab võrguühenduse kiiresti
• Vaheta Wi-Fi mobiilse andmeside vastu või vastupidi
• Kontrolli, kas rakendusele on antud luba taustal andmeid kasutada
• Tühjenda rakenduse vahemälu seadete menüüst

Vestlusajalugu ei laadi

Kui varasemad vestlused ei ilmu, on tõenäoliselt tegu sünkroonimisveaga. Logi kontolt välja ja uuesti sisse – see sunnib rakendust serverist andmed uuesti tõmbama. Kui probleem kordub, kontrolli, kas seadme kellaaeg ja ajavöönd on õigesti seadistatud, sest vale kellaaeg katkestab sageli autentimise.

Sisselogimine ebaõnnestub

Vale parool on levinuim põhjus, kuid mitte ainus. Kui parool on kindlasti õige, proovi brauseri kaudu veebiversiooni – nii saad teada, kas probleem on rakenduses või kontol endas. Parooli lähtestamisel veendu, et kasutad uusimat linki, sest vanad lingid aeguvad mõne minutiga.

Meediafailid ja pildid ei kuva

Pildid ja muud failid vajavad rohkem ribalaiust kui tekstisõnumid. Aeglase ühenduse korral lülita rakenduse seadetes automaatne meedialaadimis välja ja laadi faile käsitsi vajaduse järgi. Samuti kontrolli, kas seadmel on piisavalt vaba salvestusruumi – täis mälu blokeerib failide vahemällu salvestamise.

Liides hangub ja ei reageeri

Kui ekraan külmub, ära suru nuppu korduvalt – see koormab rakendust veelgi. Oota kümme sekundit, seejärel sulge rakendus ülesannete halduri kaudu. Pidev hangumine viitab sellele, et seadmel napib RAM-i: sulge taustal töötavad rakendused ja proovi uuesti.

Server on kättesaamatu

Kui Hi Ai teenus on täielikult maas, ei saa kasutajapoolsed lahendused olukorda parandada. Kontrolli teenuse ametlikku sotsiaalmeediakanalit – seal avaldatakse tavaliselt info katkestuste kohta. Enamasti taastub ühendus mõne minutiga ilma täiendavate toiminguteta.