Vai Hi Ai nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Lietotne neatveras vai uzkaras

Ja Hi Ai lietotne nepalaiž vai sasalst palaišanas brīdī, visbiežāk vainīgs ir novecojis versijas kešs. Izdzēs lietotnes kešatmiņu iestatījumos, restartē tālruni un mēģini vēlreiz. Ja nepalīdz — atinstalē lietotni un lejupielādē no jauna no App Store vai Google Play.

Nevar pieteikties kontā

Pieteikšanās kļūda bieži rodas nepareizas paroles vai novecojušas sesijas dēļ. Izmanto paroles atjaunošanas opciju, pārbaudi e-pastu un ievadi jauno kodu laicīgi — tie bieži derīgi tikai dažas minūtes. Ja konts bloķēts, sazinieties ar atbalstu.

Ziņojumi netiek nosūtīti

Ja čata ziņojumi pazūd vai ritenītis griežas bez gala, pārbaudi interneta savienojumu. Pārslēdzies no Wi-Fi uz mobilajiem datiem vai otrādi. Ja savienojums ir stabils, bet problēma saglabājas, restartē sarunu, aizverot un atkārtoti atverot čatu.

Lēna atbilde vai augsts ping

AI atbildes ienāk ar lielu aizkavi? Iespējamie iemesli:

• Vājš vai nestabils interneta signāls
• Pārslogoti serveri noslogotā diennakts laikā
• Fona lietotnes, kas patērē joslas platumu

Aizver nevajadzīgās lietotnes, pārvietojies tuvāk maršrutētājam vai pagaidi dažas minūtes un mēģini atkārtoti.

Multivides faili netiek ielādēti

Ja attēli vai faili čatā neparādās, visticamāk tā ir kešatmiņas vai joslas platuma problēma. Iztīri lietotnes kešu, pārbaudi, vai ierīcē ir brīva vieta krātuvē — ja tās ir mazāk par 500 MB, faili var neielādēties. Pieslēdzies ātrākam tīklam un atkārto lejupielādi.

Maksājums neiziet vai neizdodas

Ja Hi Ai iekšlietotnes maksājums neizdodas, vispirms pārbaudi kartes derīgumu un atlikumu. Pārliecinies, ka bankas lietotne neblokē darījumu — dažas bankas pieprasa atsevišķu apstiprinājumu. Mēģini norēķināties ar citu maksājumu metodi vai sazinieties ar bankas atbalstu.

Lietotne nereaģē uz skārienu

Sasalušu interfeisu var izraisīt pārslogota operatīvā atmiņa. Aizver visas fona lietotnes, atstāj Hi Ai un atver to no jauna. Ja tālrunis ir pārkarsies, ļauj tam atdzist — tas tieši ietekmē veiktspēju.

Nav interneta savienojuma

Bez aktīva interneta savienojuma lietotne nedarbosies. Pārbaudi, vai ir ieslēgti mobilie dati vai Wi-Fi, restartē maršrutētāju vai aktivizē lidmašīnas režīmu uz 10 sekundēm un atslēdz to — tas bieži atjauno savienojumu.