Kas teenus Krisp on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Rakendus ei käivitu arvutis

Kui Krisp ei avane pärast topeltklõpsu, kontrolli esmalt, kas protsess on taustal juba käivitunud. Ava tegumihaldur ja otsi Krisp'i protsess – lõpeta see ning proovi uuesti käivitada. Kui see ei aita, kustuta rakenduse vahemälu kaust ja installi programm uuesti. Windowsis asub vahemälu kaustas %AppData%\Krisp, macOS-is ~/Library/Application Support/Krisp.

Mürasummutus ei tööta kõnes

Kõige levinum põhjus on vale mikrofoni või kõlari valimine rakenduses. Ava Krisp'i seaded ja veendu, et sisend- ning väljundseadmeks on valitud just Krisp'i virtuaalne seade, mitte füüsiline mikrofon. Konverentsirakenduses (Zoom, Teams, Google Meet) peavad heliallika seaded samuti osutama Krisp'ile.

Konto sisselogimine ebaõnnestub

• Kontrolli, kas e-posti aadress on õigesti kirjutatud – suurtähed loevad.
• Kui kasutad Google'i või Apple'i konto kaudu sisselogimist, veendu, et brauser lubab kolmanda osapoole küpsiseid.
• Lähtesta parool, kui oled seda varem muutnud, kuid rakendus kasutab vana seanssi.
• Tühjenda brauseri vahemälu ja proovi uuesti.

Makse ei lähe läbi

Kui tellimuse ostmisel kuvatakse viga, kontrolli kõigepealt kaardi aegumiskuupäeva ja 3D Secure'i kinnitust. Mõned pangad blokeerivad välismaised kordusmaksed vaikimisi – helista oma pangale ja luba sellised tehingud. Proovi alternatiivse maksemeetodiga, näiteks PayPaliga.

Rakenduse liides on külmunud

Kui Krisp'i aken ei reageeri klikke, sulge rakendus tegumihalduri kaudu. Väldi rakenduse pikemaajalist taustatöötlust ilma taaskäivituseta – eriti pärast arvuti unerežiimist ärkamist. Mõnikord lahendab probleemi operatsioonisüsteemi helidraiveri uuendamine.

Heli on kõnes katkendlik

• Kontrolli CPU koormust – Krisp vajab reaalajas töötlemiseks piisavalt protsessori ressurssi.
• Madala jõudlusega režiim (Low CPU Mode) rakenduse seadetes vähendab koormust.
• Sulge taustarakendused, mis kasutavad palju protsessorit.
• Ühenda arvuti toitevõrku, sest akurežiim piirab sageli jõudlust.

Mikrofonile puudub ligipääsuõigus

MacOS-is mine Süsteemieelistused → Turvalisus ja privaatsus → Mikrofon ning lisa Krisp loendisse. Windowsis kontrolli privaatsusseadeid jaotises Mikrofon ja luba rakendusele juurdepääs. Ilma selle loata ei suuda rakendus helisignaali töödelda ega filtrit rakendada.