Ar Krisp neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Programa neatsidaro arba stringa paleidžiant

Jei Krisp nepaleidžiamas arba užstringa iškart po paleidimo, pirmiausia patikrinkite, ar jūsų operacinė sistema atitinka minimalius reikalavimus. „Windows" naudotojams rekomenduojama turėti bent 8 GB RAM – programa aktyviai naudoja procesoriaus resursus garso apdorojimui realiuoju laiku. Pabandykite iš naujo paleisti įrenginį ir po to atidaryti programą. Jei nepadeda – pašalinkite programą, išvalykite likusius aplankus programų duomenų kataloge ir įdiekite iš naujo naudodami naujausią versiją iš oficialios svetainės.

Triukšmo slopinimas neveikia skambučio metu

Dažniausia priežastis – neteisinga garso įrenginio konfigūracija. Reikia patikrinti:

• ar sistemoje kaip numatytasis mikrofonas pasirinktas būtent Krisp virtualus įrenginys, o ne fizinis mikrofonas
• ar vaizdo konferencijų programa (Zoom, Teams ar kita) taip pat naudoja tą patį virtualų mikrofoną
• ar garso tvarkyklės yra atnaujintos – pasenusios tvarkyklės dažnai sukelia konfliktus

Jei viskas nustatyta teisingai, bet filtras vis tiek neveikia, išjunkite programą, palaukite 10 sekundžių ir vėl įjunkite.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Prisijungimo klaidos dažnai kyla dėl sesijos pasibaigimo arba serverio pusės problemų. Pabandykite išvalyti programos talpyklą – paprastai ši parinktis randama programos nustatymuose. Jei slaptažodis neveikia, pasinaudokite slaptažodžio atkūrimo funkcija. Svarbu: įsitikinkite, kad naudojate tą patį el. pašto adresą, kuriuo registravotės – kai kuriais atvejais vartotojai turi kelias paskyras ir jungiasi prie netinkamos.

Mokėjimas nepereina prenumeratos metu

Jei kortelės mokėjimas atmetamas, patikrinkite, ar bankas neblokuoja tarptautinių operacijų. Dalis bankų automatiškai sustabdo mokėjimus užsienio paslaugų platformoms. Susisiekite su banku ir patvirtinkite operaciją arba išbandykite kitą mokėjimo būdą. Taip pat įsitikinkite, kad kortelės duomenys – galiojimo laikas ir CVV – įvesti teisingai.

Programa neatpažįsta mikrofono

• patikrinkite, ar operacinė sistema suteikė programai prieigą prie mikrofono
• „Windows" nustatymuose atvertiame privatumo skyrių ir įsitikinkite, kad programoms leidžiama naudoti mikrofoną
• pabandykite atjungti ir vėl prijungti USB mikrofoną, jei naudojate išorinį įrenginį

Garsas skambučio metu trūkinėja

Tai dažniausiai procesoriaus perkrovos požymis. Krisp realiuoju laiku apdoroja garso srautą, todėl silpnesniuose įrenginiuose gali atsirasti vėlavimas arba garsas pradeda trūkinėti. Uždarykite kitas atminties reikalaujančias programas, sumažinkite naršyklėje atidarytų skirtukų skaičių. Jei problema išlieka, programos nustatymuose pabandykite sumažinti apdorojimo kokybės lygį.