Czy Krisp nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Aplikacja nie wykrywa mikrofonu lub głośników

Po zainstalacji Krisp może nie rozpoznawać urządzeń audio. Otwórz ustawienia systemowe dźwięku i sprawdź, czy aplikacja ma przyznane uprawnienia do mikrofonu. W Windows przejdź do Ustawienia > Prywatność > Mikrofon i upewnij się, że dostęp jest włączony. Na macOS wejdź w Preferencje systemowe > Ochrona i prywatność > Mikrofon, gdzie dodaj Krisp do listy dozwolonych aplikacji. Po zmianie uprawnień zrestartuj program.

Problemy z logowaniem do konta

• Sprawdź poprawność adresu email i hasła, zwracając uwagę na wielkość liter
• Wyczyść cache przeglądarki lub spróbuj zalogować się w trybie incognito
• Jeśli zapomniałeś hasła, użyj opcji resetowania przez email
• Upewnij się, że konto zostało aktywowane poprzez link weryfikacyjny

Redukcja szumów nie działa podczas rozmowy

Jeśli filtrowanie hałasu nie włącza się, sprawdź w ustawieniach aplikacji komunikacyjnej, czy jako źródło dźwięku wybrano Krisp Microphone, a nie fizyczny mikrofon. W Zoom, Teams czy Slack musisz ręcznie wskazać wirtualne urządzenie audio. Zrestartuj także samą rozmowę, bo niektóre programy blokują zmianę ustawień audio po nawiązaniu połączenia.

Opóźnienia i echo w transmisji głosu

Wysoki ping lub echo pojawia się często przy słabym połączeniu internetowym. Zamknij aplikacje pobierające dane w tle, sprawdź stabilność WiFi lub przełącz się na kabel Ethernet. Zaktualizuj sterowniki karty dźwiękowej i wyłącz w systemie dodatkowe efekty audio, które mogą kolidować z przetwarzaniem w czasie rzeczywistym.

Interfejs aplikacji się zawiesza

• Zaktualizuj Krisp do najnowszej wersji
• Usuń aplikację i zainstaluj ją ponownie
• Sprawdź, czy system operacyjny jest zaktualizowany
• Wyłącz tymczasowo inne programy audio działające w tle