Sisselogimine isiklikule kontole ebaõnnestub

- Vale e-posti aadress või parool – kasuta parooli lähtestamise funktsiooni - Konto on ajutiselt lukustatud liiga paljude ebaõnnestunud katsete tõttu – oota 15–30 minutit - Brauseri laiendused (nt reklaamiblokeerijad) võivad segada sisselogimislehte – keela need ajutiselt - Sessiooniküpsised on aegunud – logi välja ja uuesti sisse

Sisseregistreerimine veebis ei tööta

- Veenduge, et registreerimine on avatud: tavaliselt 23 tundi enne lendu - Kontrolli, kas broneeringukood on õigesti sisestatud – suured ja väiketähed loevad - Mõned tariifid ei luba veebis registreerida – sel juhul tuleb pöörduda lennujaama - Kui lend on ühendlend, kontrolli, et kõik segmendid on ühes broneeringus

Tagasi teenuste juurde

Kas teenus Lufthansa on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Töötab

Viimane probleem:

Lufthansa katkestuste teated00 · 00:00

Lufthansa levinud probleemid

Kas sul on teenusega Lufthansa probleeme?

Vali, mis ei tööta — üks klõps aitab tuhandetel teistel katkestust märgata.

Viimased teated

Teateid veel pole

Teenuse teave ja veaotsing

Veebisait ei avane või laadib aeglaselt: Kui lufthansa.com ei reageeri, kontrolli esmalt oma internetiühendust – proovi avada mõni teine leht. Kui probleem on ainult selle teenusega, puhasta brauseri vahemälu ja küpsised. Chrome'is: Seaded → Privaatsus → Kustuta sirvimisandmed. Proovi ka mõnda teist brauserit, näiteks Firefoxi või Safarit. Mobiilseadmes võib aidata rakenduse taaskäivitamine.
Sisselogimine isiklikule kontole ebaõnnestub: My Lufthansa konto sisselogimisel esinev viga võib tuleneda mitmest põhjusest:

Vale e-posti aadress või parool – kasuta parooli lähtestamise funktsiooni

Konto on ajutiselt lukustatud liiga paljude ebaõnnestunud katsete tõttu – oota 15–30 minutit

Brauseri laiendused (nt reklaamiblokeerijad) võivad segada sisselogimislehte – keela need ajutiselt

Sessiooniküpsised on aegunud – logi välja ja uuesti sisse
Makse lennupileti eest ei lähe läbi: Kaardi tagasilükkamine on üks sagedasemaid probleeme. Esmalt veendu, et sinu pank lubab rahvusvahelisi tehinguid. Mõned pangad blokeerivad esimese välismaksekorralduse automaatselt – helista panka ja kinnita tehing. Kui kaart töötab mujal, proovi teist makseviisi: PayPal, mõni teine kaart või Lufthansa'i kinkekaart. Kontrolli ka, et arveldusaadress vastab täpselt panga andmetele.
Rakendus jookseb kokku või külmub: Lufthansa mobiilirakendus iOS-is ja Androidis võib külmuda eelkõige registreerimisvoo ajal. Uuenda rakendus viimase versioonini – App Store'is või Google Plays. Kui värskendus ei aita, kustuta rakendus ja paigalda uuesti. Vanem telefoni operatsioonisüsteem võib samuti põhjustada ühilduvusprobleeme.
Sisseregistreerimine veebis ei tööta: Veenduge, et registreerimine on avatud: tavaliselt 23 tundi enne lendu

Kontrolli, kas broneeringukood on õigesti sisestatud – suured ja väiketähed loevad

Mõned tariifid ei luba veebis registreerida – sel juhul tuleb pöörduda lennujaama

Kui lend on ühendlend, kontrolli, et kõik segmendid on ühes broneeringus
Pardakaardi PDF ei laadi alla: Kui pardakaart ei avane, võib probleem olla PDF-vaaturis. Proovi avada fail Adobe Acrobatiga, mitte brauseri sisseehitatud vaaturiga. Teine võimalus on kasutada Lufthansa rakendust, kus pardakaart kuvatakse otse rakenduse sees ilma allalaadimiseta.
Lennuinfo otsimine annab vea: Otsingutulemused ei ilmu tavaliselt siis, kui kuupäevavormingus on viga või kui marsruut ei ole teenindataval trassil. Tühjenda otsinguvorm täielikult ja sisesta andmed uuesti käsitsi. Kui probleem kordub, proovi privaatsirvimise akent – see välistab vahemälust tulenevad konfliktid.