Ist Lufthansa ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Kontakte Lufthansa Flugbuchung

• Telefon-Hotline: +49 69 86 799 799;
• Webseite: https://www.lufthansa.com/de/de;
• X: http://x.com/lufthansa;
• Facebook: https://facebook.com/Lufthansa;
• Instagram: https://www.instagram.com/lufthansa;

Webseite lädt nicht oder friert ein

Wenn lufthansa.com sich nicht öffnet oder der Browser ewig lädt, liegt es oft am Cache. Browser-Cache und Cookies leeren, dann neu laden. Hilft das nicht, anderen Browser oder Gerät testen. Manchmal blockiert eine Firewall oder ein Antivirenprogramm den Zugriff – kurz deaktivieren und prüfen.

App reagiert nicht mehr

Die Lufthansa-App hängt sich gelegentlich auf, besonders nach Updates. App vollständig schließen, neu starten. Falls das nicht reicht: App-Cache unter den Einstellungen leeren oder die App deinstallieren und frisch installieren. Darauf achten, dass die aktuelle Version im Store verfügbar ist.

Zahlung wird nicht akzeptiert

Das ist die häufigste Frustration beim Buchen. Mögliche Ursachen:

• Die Bank blockt die Transaktion als verdächtig – Bank direkt kontaktieren oder 3D-Secure-Verifizierung prüfen
• Kartenlimit überschritten oder Karte für Auslandstransaktionen gesperrt
• Browsersitzung ist abgelaufen – Seite neu laden und Buchung nochmal starten
• Eine andere Zahlungsmethode (PayPal, andere Kreditkarte) als Workaround nutzen

Bestätigungs-E-Mail kommt nicht an

Nach der Buchung keine E-Mail erhalten? Zuerst Spam-Ordner prüfen. Falls dort nichts ist, im Mein-Konto-Bereich auf der Webseite nachschauen – Buchungsdetails sind dort oft sofort sichtbar. E-Mail-Adresse bei der Eingabe korrekt geschrieben? Das passiert öfter als man denkt.

Login funktioniert nicht

Passwort vergessen oder Konto gesperrt – über 'Passwort zurücksetzen' einen neuen Link anfordern. Falls die E-Mail nicht ankommt, wieder den Spam-Ordner checken. Bei gesperrtem Konto nach mehreren Fehlversuchen einige Minuten warten, bevor ein neuer Versuch gestartet wird.

Suchfunktion zeigt keine Ergebnisse

Wenn die Flugsuche leer bleibt oder Fehler anzeigt, Datum und Abflugort nochmal kontrollieren. Manchmal hilft es, den Inkognito-Modus zu nutzen, um gespeicherte Suchfilter zu umgehen. Bei anhaltenden Problemen mobiles Datennetz statt WLAN testen – schwaches Signal führt häufig zu Timeout-Fehlern bei der Suchanfrage.