Kas teenus Patreon on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Sisselogimine ebaõnnestub pidevalt

Kui Patreon ei lase sisse logida, kontrolli esmalt, kas kasutad õiget e-posti aadressi – mõnikord on kontoga seotud hoopis teine meiliaadress. Parooli lähtestamisel veendu, et lähtestamislink pole aegunud (need kehtivad tavaliselt vaid mõne tunni). Kui kasutad Google'i või Facebooki kaudu sisselogimist, kontrolli, kas kolmanda osapoole rakenduse load on aktiivsed.

Makse ei lähe läbi

Makseviga Patreonil on sageli seotud pangapoolsete piirangutega, mitte platvormi endaga. Proovi järgmist:

• Veendu, et kaardil on piisavalt vahendeid ja rahvusvahelised tehingud on lubatud
• Kontrolli, kas pank on blokeerinud korduva makse uuele teenusepakkujale
• Proovi teise maksemeetodiga, näiteks PayPaliga
• Uuenda kaardi andmed profiili makseseadetes

Leht hangub ega reageeri

Külmunud liides on enamasti brauseri vahemälu probleem. Tühjenda küpsised ja vahemälu, seejärel lae leht uuesti. Kui Firefox või Chrome ikka ei tööta, proovi inkognito-aknas – see aitab tuvastada, kas probleem on laiendites. Eriti sagedane on see teema Safaris.

Videod ei laadi looja lehel

Sisu ei kuvata tavaliselt aeglase ühenduse või DNS-i probleemi tõttu. Kontrolli interneti kiirust – videote jaoks on vaja stabiilset ühendust vähemalt 5 Mbit/s. Vaheta DNS-server Cloudflare'i (1.1.1.1) või Google'i (8.8.8.8) omale.

Mobiilirakendus jookseb kokku

Kui Patreon'i äpp ei avane või sulgub ootamatult, installige see uuesti – see lahendab enamiku krahhidega seotud probleeme. iOS-il mine Seaded → Üldine → iPhone'i salvestusruum ja kustuta rakendus koos selle andmetega enne uuesti installimist.

Sõnumid ei saavu loojale

Sõnumifunktsioon võib jääda seisma, kui brauser blokeerib WebSocket-ühendusi. Kontrolli tulemüüri ja brauseri privaatsusseadeid. Kui kasutad tööarvutit, võib asutuse võrk selliseid ühendusi piirata – proovi mobiilse andmesideühendusega.

Otsingust ei leia loojaid

Otsingutulemused võivad olla aegunud vahemälust. Logi välja, puhasta brauser ja logi uuesti sisse. Kui otsing ikka ei tööta, proovi sisestada looja täpne kasutajanimi kujul patreon.com/kasutajanimi – see töötab usaldusväärsemalt kui sisemine otsing.

Serveritõrge – 503 või 504

Ajavahemikul, mil platvorm näitab 503 või 504 viga, on tegemist serveri ülekoormusega. Oota 5–10 minutit ja proovi uuesti. Kui probleem kestab kauem, kontrolli Patreon'i ametlikku Twitteri kontot – seal teatatakse tavaliselt katkestustest kiiresti.