Czy Patreon nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Nie można zalogować się do konta

Jeśli widzisz komunikat o błędnych danych logowania, sprawdź poprawność adresu e-mail i hasła. Zresetuj hasło przez link 'Zapomniałem hasła' na stronie logowania. Wyczyść cache i pliki cookie w przeglądarce – to często rozwiązuje problem z rozpoznawaniem sesji. Spróbuj zalogować się w trybie incognito lub przez inną przeglądarkę.

Płatność nie przechodzi

• Sprawdź, czy karta ma wystarczające środki i czy nie została zablokowana przez bank
• Upewnij się, że podałeś prawidłowe dane karty i kod CVV
• Skontaktuj się z bankiem – może blokować transakcje międzynarodowe
• Spróbuj dodać inną metodę płatności w ustawieniach konta

Nie ładują się treści dla patronów

Po opłaceniu subskrypcji treści mogą być niedostępne przez kilka minut. Odśwież stronę i sprawdź status członkostwa w ustawieniach konta. Jeśli używasz aplikacji mobilnej, wyloguj się i zaloguj ponownie. Upewnij się, że płatność została przetworzona – sprawdź historię transakcji.

Problemy z odtwarzaniem wideo

• Wyłącz rozszerzenia blokujące reklamy w przeglądarce
• Zmień jakość wideo na niższą w ustawieniach odtwarzacza
• Zaktualizuj przeglądarkę do najnowszej wersji
• Sprawdź szybkość internetu – powolne łącze może powodować buforowanie

Aplikacja mobilna nie działa poprawnie

Zamknij aplikację całkowicie i uruchom ją ponownie. Sprawdź, czy masz zainstalowaną najnowszą wersję w sklepie z aplikacjami. Usuń cache aplikacji w ustawieniach telefonu. Jeśli błędy się powtarzają, odinstaluj i zainstaluj aplikację od nowa.

Nie można anulować subskrypcji

Przejdź do zakładki 'Członkostwo' w ustawieniach konta i znajdź aktywną subskrypcję. Kliknij 'Edytuj' obok twórcy i wybierz opcję anulowania. Jeśli przycisk nie działa, spróbuj wykonać tę operację przez przeglądarkę zamiast aplikacji mobilnej.