Ist Patreon ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Login schlägt immer wieder fehl

Wenn die Anmeldung nicht funktioniert, liegt es meistens am Browser-Cache oder an gespeicherten Cookies, die veraltet sind. Cache leeren, Cookies löschen und die Seite neu laden löst das Problem in den meisten Fällen. Alternativ hilft ein anderer Browser oder der Inkognito-Modus.

Zahlung wird nicht akzeptiert

Das passiert häufiger als man denkt. Die Bank blockiert internationale Transaktionen oder das Kartenlimit ist erreicht. Zuerst beim Online-Banking prüfen, ob die Zahlung überhaupt versucht wurde. Danach die Karte in den Patreon-Einstellungen entfernen und neu hinzufügen. Eine alternative Zahlungsmethode wie PayPal kann als schneller Workaround dienen.

Seite lädt nicht oder hängt

Bei Ladefehlern oder eingefrorenen Interfaces zuerst die Internetverbindung prüfen — ein kurzer Speedtest zeigt, ob das Problem lokal liegt. Danach die Seite hart neu laden (Strg+Shift+R). Falls das Interface weiter hängt, hilft es, JavaScript-Blocker oder Browser-Erweiterungen vorübergehend zu deaktivieren.

Videos und Bilder werden nicht angezeigt

• Browser-Cache leeren und Seite neu laden
• Prüfen, ob der Browser aktuelle Codec-Unterstützung hat
• Erweiterungen wie Ad-Blocker deaktivieren
• Anderen Browser testen

Nachrichten kommen nicht an

Wenn Nachrichten zwischen Unterstützer und Creator nicht zugestellt werden, liegt der Fehler oft an Benachrich​tigungsein​stellungen​ im Konto oder daran, dass E-Mails im Spam-Ordner landen. Im Posteingang nach Mails von Patreon suchen und die Absenderadresse als vertrauenswürdig markieren.

App stürzt ständig ab

Die mobile App reagiert manchmal mit Abstürzen nach Updates. App-Daten im Gerätemenü zurücksetzen oder die App deinstallieren und neu installieren behebt das in den meisten Fällen. Betriebssystem auf aktuellem Stand halten, da veraltete iOS- oder Android-Versionen Kompatibilitätsprobleme verursachen können.

Mitgliedschaft wird nicht aktiviert

Nach erfolgreicher Zahlung bleibt der Zugang gesperrt — das ist ein bekanntes Problem. Seite neu laden und ausloggen, dann wieder einloggen. Falls der Status nach 15 Minuten immer noch nicht aktualisiert ist, den Support mit dem Zahlungsnachweis kontaktieren.